你如何去激发消费者的防晒意识呢.pptVIP

（五）激发消费者对问题的认知 不是被动的对消费者意识到的问题作出反应，而是希望在消费者尚未意识到该问题之前激发消费者对问题的认知。 1.一般性问题认知与选择性问题认知 （1）一般性问题认知：涉及的理想状态与现实状态之间的差别，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。 具有特征： ①所涉及的产品处于生命周期的前期 ②该公司在此产品市场占有很高市场份额 ③问题认知后的外部信息搜集相对有限 ④需要全行业协作努力 E.g. 牛奶行业协会的宣传海报试图让人们认识到牛奶能满足他们对钙的需要，却没有提到任何品牌的牛奶。 银杏产品、螺旋藻，既有药用价值，又有保健作用。 要认真筹划各种促销策略，否则有可能会更多的使竞争对手获益 （2）选择性问题认知 选择性需求认知中涉及的差别只有某个特定的品牌能够予以解决。 E.g. 哈药六牌钙+锌 长个+增加食欲 4G：快速，飞速 虽然增加一般性需求认知通常会导致整个市场的扩大，但企业更多地试图激发选择性的需求认知来增加或保持其市场份额——强调产品的独特性 （1）通过改变消费者对理想状态与现实状态的认识来影响两者间的差距 （2）影响消费者对现有差距重要性的认识来激发消费者的问题认知 2.激发问题认知的方法 3.问题认知的时机（让消费者意识到潜在的问题，激发问题认知） 保险公司：在事故发生前意识到危险 旅游公司：早早准备旅游 （六）压制消