浅谈皮格马利翁效应在学生团队建设中应用.docVIP

浅谈皮格马利翁效应在学生团队建设中应用摘要：如何做好高校中各种学生组织的团队建设，正确引导学生开展校园活动，是素质教育的一项重要任务。本文提出在学生团队建设中运用“皮格马利翁效应”，传递积极期望以培养成员的团队精神，提高工作效率，切实避免消极的皮格马利翁效应，不断提高团队的整体竞争力。 关键词：皮格马利翁效应；团队建设；积极期望 中图分类号：G451.1 文献标识码：A 文章编号：1812—2485（2012）09—005—03 高校学生组织，无论是学生会、社团，还是一个班级，管理者都希望自己的团队能够富有团队精神，工作效率高。如今，各种学生团体在建设和管理中都存在着各种各样的问题：团队中缺乏优秀的领导者，各成员之间缺乏信任，组织内部职责不明确，缺乏主动性。而解决这些问题的关键在于“人”本身。近些年，一些精明的企业管理者十分注重利用皮格马利翁效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。把皮格马利翁效应运用到学生团队建设的实践当中，同样也对学生团队建设起着重要作用。 1 皮格马利翁效应的由来 古希腊神话中塞浦路斯国王——皮格马利翁，善于雕刻，孤寂中他用象牙雕刻了一座表现他理想中女性的塑像。不久，他竟对自己的作品产生了爱慕之情。爱与美神阿佛罗狄忒在他的真诚祈祷下，最终令雕像变为真人，皮格马利翁也如愿娶她为妻。 1968年，在这个神话的基础上，美国著名心理学家罗森塔尔（R.Rosenthal）和他的学生雅格布森 （L.F.Jacobson）进行了一项有趣的研究。他们从一个学校手中得到了一份全体学生的名单，随机抽样后，向学校提供了一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，只不过尚未在学习中表现出来。有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。后来，罗森塔尔和雅格布森就把这种由期望而产生实际效果的现象叫做皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）。 2 皮格马利翁效应对团队成员的激励作用 依据美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出的层次需求理论，个体的需要分为五个等级：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。而团队领袖的积极期望可以满足团队成员在自尊方面和自我实现方面的高层次需求，使团队成员产生被认同、被尊重的满足，由此激发出个体内部更高的绩效。因此，皮格马利翁效应的合理运用，可以弥补学生组织内单靠个人兴趣所维系的团队归属感。 2.1 善于运用积极期望，建立团队成员信心 期望，是指人们对每样东西提前勾画出的一种标准，达到了这个标准就是达到了期望值。作为一个团队的成员，对自己、对整个团体都有一定的期望，而这个组织的管理者同样对团队伙伴有期望。在笔者关于《皮格马利翁效应对学生团队建设影响调查问卷》的数据统计（见图1）中反映：期望的积极和消极与否直接决定着团队成员的竞争意识。 积极期望是一种积极而有效地关注，对团队成员符合组织目标的期望行为进行奖励，这种奖励不仅可以是给予成员言语上的鼓励与表扬，而且要给予更多的非言语的积极暗示。在非对抗的条件下，团队领袖可以通过语言、行为、 表情以及符号等方式，对他人的心理与行为产生积极的影响。皮格马利翁效应体现的正是这种暗示的力量。从这个意义上来说，团队成员是可以改变的，每个人都有向上成长的动力，积极期望是有助于强化个体身上的优点，削弱和消除缺点的。 2.2 区别个体与个体的不同，期望值与期望应相符合 团队中平等地对待每一个成员，是指给予每个人应有的尊重和关怀，但并不意味着管理者要用同一种眼光去看待每一个成员。大学生组织中是一群具有鲜明个性和差异性的个体，他们年轻活泼朝气蓬勃，是具有叛逆气息和张扬个性的一代。在团队建设中，管理者更要差异地对待他们。每个成员都具备不同的个性特征，他们的样貌、性格、家庭情况、教育背景、生活习惯等都各不相同，都有塑造的可能性，所以团队领袖在日常管理中，应该相信他们都有成才的潜能，并给予热切的期望。 对于新成立的学生组织，管理者对各个成员的情况不是很了解，对他们有很好的愿景，希望新成员能尽快适应并胜任工作。这积极的期望本身的出发点是很好的，但在实际中有的管理者急于求成，没有按照事物普遍发展的规律一步一步地来。最终，体现出来的期望严重脱离了团队成员的实际水平。一方面，这类团队管理者往往会对成员表示出非常失望；另一方面，对于员工自身，由于达不到期望，反而会产生意志消沉，自暴自弃的后果。所以，团队领袖应当对自己的团队成员先有一个基本的了解和理性的认识，这样在运用皮格马利翁效应时，才不会出现期望值与期望不相符合的情况。 2.3 综合运用各种方式，把握期望对象广度 在实际运用中，许多团队领袖不自觉地将运