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社区居民对重大节事活动影响感知探究【摘要】本文以杭州国际西湖博览会为例，构建了居民对重大节事活动影响的感知量表，采用多种问卷调查方式获得有效问卷184份。研究证实了社区居民对重大节事活动影响的感知由社会心理影响、社会收益、社会成本、社会生活成本和环境收益五个维度构成。研究发现，杭州市居民对西博会影响的感知是积极的，根据居民对西博会的影响感知可将他们分为支持者和容忍者两类，决定居民对西博会影响感知的三个显著性因素分别是职业、好客度和对政府组织绩效的态度。 【关键词】重大节事活动居民感知杭州西湖国际博览会 一 引言 从20世纪80年代起节事旅游在西方发达国家就已经成为一种具高度竞争力的经济现象，对于重大节事活动的影响和评价也一直是西方节事旅游研究的焦点。相比之下，国内的节事旅游由于起步较晚，以此开展的研究较少。已有的研究发现居民对节事活动影响的感知内容主要有社会、经济和文化三方面，效果有积极影响和消极影响。由于发展历程、发展阶段、社会文化政治经济等因素的差异，不同举办地的社区和居民的感知也会存在差异。 目前，国内对杭州国际西湖博览会（以下简称西博会）的研究甚少，仅有的研究是从会展业对城市旅游发展的影响的角度进行的。本文从居民角度研究其对西博会积极与消极影响的感知，以期为节事活动的发展规划提供科学依据。 二 数据来源和测量 居民对节事活动影响感知的评价指标体系包含的因素较多，为保证指标体系的完整性和科学性，本文在参考Churchil、Davis，Ap Crompton、Joe等学者研究成果的基础上，结合杭州的具体情况进行了相应的调整，构成了包含26个指标的影响量表。问卷采用填答选项即分数从“非常不满意=1”到“非常满意=5”。 研究于2012年4月8日至18日在杭州市受西博会影响的下城、西湖、滨江、萧山等社区对居民进行调查，采用电话访谈、电子邮件、现场问卷调查等多种方式进行。调查共发放问卷255份，回收有效问卷184份，有效率为72.2%。其中有效问卷中电话访谈获取的问卷占总数的81.5%。被调查样本的人口统计特征见表1。 三 实证结果及分析 1.因子分析 居民对西博会影响感知因子的分析结果显示，26个测项的KMO值为0.846，Bartlett’s球形检验的显著性水平小于0.001，表明这些数据适合做因子分析。从特征根来看，前五个因子的特征值均大于1，表明应该存在五个因子。由方差解释的累计贡献率来看，前五个因子累计解释了71.48%的信息，已经超过了60%的提取界限，说明萃取5个因子可以接受。因子分析结果显示（见表2），在第一个公共因子F1上，有9个较高的因子负载的测量指标X1～X9，分别代表了社区居民对西博会这一重大节事活动心理层面的感知，故将其命名为社会心理维度；第二个公共因子F2有6个较高因子负载的测量指标X10～X15，分别代表了居民感知到西博会以消极方式影响日常生活的方面，可以将其命名为社会生活成本维度；第三个公共因子F3上有5个较高负载的测量指标X16～X20，分别是从宏观角度来阐述西博会的消极影响，故称其为社会成本维度；第四个公共因子F4有3个较高负载的测量指标X21～X23，分别反映了西博会的举办给杭州带来的收益，故称其为社会收益维度；第五个公共因子F5有3个较高负载的测量指标X24～X26，分别反映了由西博会举办所产生的环境收益，故称其为环境收益维度。 克朗巴哈α值（Cronbach’s α）大于或等于0.6则说明数据是可靠的。社会心理、社会生活成本、社会成本、社会收益、环境收益五维度的α值分别为0.940、0.860、0.883、0.741、0.688，介于0.688～0.940之间，说明具有较好的信度，数据的可靠性和稳定性较强。 2.判别分析 在前人研究成果基础上，本研究提出影响居民感知的15个独立变量，即年龄、性别、月收入、受教育程度、职业、在杭居住时间、距离节事举办地的远近、出行交通方式、参观西博会的次数、节事活动的咨询经历、节事活动的工作经历、旅游活动的工作经历、节事活动与家庭或个人收入的相关性、对有更多游客的观点、对政府组织绩效的态度。以这些独立变量为参数，采用逐步判别中的步进式分析法产生了一个判别函数，特征值为0.235，相关性系数为0.436，结果显示Λ=0.810，χ2=38.110，Sig0.000，高度显著，因此判别有效。在逐步判别程序下，产生了三个显著的独立变量，分别是：职业、好客度、对政府组织绩效的态度。标准化判别函数的系数结果（CareerGP=0.580，OpinMT=0.471，SatiGPOE=0.478）暗示着每个变量在决定个案归类时的重要性。判别分析对初始案例分组中的67.9%的个案进行了正确分类。 四 居民对西博会影