立体式服务体系创新今典模式.docVIP

立体式服务体系创新今典模式在产业园运营模式中，分为前期整体规划与后期运营服务两个阶段。前期的运营规划在充分考虑了区域经济现状的前提下，通过产业园从聚集企业到聚集产业的转变，有力地提升区域经济的影响力。 在服务运营阶段，东方今典产业园集团通过创新十大运营模式使得企业在入驻产业园之后，能够得到从物业到资金，从市场到运营的全方位立体式服务。这种全方位立体式服务模式已经通过东方今典在全省各地的产业园不断被复制，提升了当地的区域经济，成为优秀的城市运营商。 十大运营模式助力企业发展 与政府规划产业集聚区不同，作为一个民营企业运营的园区，总部企业基地并不享有政府专属的广泛资源优势。如何能够运用民企的优势，打造创新产业园区，是东方今典产业园集团一直在考虑的问题。 东方今典产业园集团总经理任洪斌说：“我们拥有的资源很少，所以我们的竞争力一定不是资源类的，但一定是服务类。我们构建的每一个服务保障体系，使得只要拥有先进的技术，即便是白手起家，也能在此变成富翁。” 据介绍，入驻东方今典产业园的企业主要是以科技研发为主的中小企业，这些企业有一个共同的特点，即拥有创新的成果，但未能形成市场价值，抑或缺乏产业链上某些环节，导致成果无法推向市场。 东方今典产业园针对这样的企业，推出了园区十大运营服务体系。 通过人力资源服务、物业服务、金融服务、孵化服务、营销服务、商务服务、餐饮服务、酒店服务、技术咨询、试验检测十大服务保障体系，东方今典产业园集团做到了对驻园企业最大的服务保障。 东方今典在郑州西区的总部企业基地项目紧紧围绕所在区域的主导产业进行招商，郑州高新区五大主导产业上的中小企业在此集聚，并且延伸至产业链的上下游，形成创新的动力。 融资平台打造上，经过与多家银行和投资机构的沟通，总部企业基地在园区内搭建了融资平台，可为驻园企业提供银行贷款、项目融资等企业发展中各个阶段、各种类型的融资项目，为企业的发展壮大提供有力支撑。 此外，总部企业基地不但为企业提供外部的支持服务，还深入企业经营的每一个环节，为企业提供经营过程服务。除了配套建设的员工食堂、商务会所、商务中心等能够为园区内的企业提供完整的商务服务外，针对大量高科技企业入园的特点，园区还提供技术咨询和试验检测服务，由东方今典与科研院所合作成立技术咨询机构，向驻园企业提供全方位的技术咨询课题攻关、技术论证、成果鉴定等服务，加速企业技术升级与产品换代。 金融平台为园区企业注入能量 当前，国际国内金融形势持续低迷，2011年以来，货币政策紧缩力度颇大，“三率”齐动，紧缩措施频繁出台。尤其是存款准备金率不断上调、又对商业银行实行差别化存款准备金率、金融调控紧缩效果的显现，使得融资需求强烈的中小企业融资更是雪上加霜。 通过与银行平台的对接，东方今典产业园与银行等方面共同搭建了一个专门为入园总部企业基地企业提供金融支持的金融服务平台。河南省政府金融办主任孙新雷认为，民营企业需要金融业的支持，小额贷款应该更容易地成为助推民营企业发展的动力。“在小额贷款部分，大部分中小微企业需要的仅是10万～30万之间的额度，并且还款期非常短。”正是在这样额度低，还款周期短，银行利润少的背景下，国内银行不愿意将钱贷给中小企业，导致一方面中小企业发展困难，一方面银行攻坚大企业难度增大。 通过与银行深度的接洽，东方今典集团还可将其园区内的各入驻企业中资信良好的客户推荐给相关银行，而银行则对东方今典集团推荐的企业优先给予资金等各项金融业务的支持。 此外，东方今典集团将为其认可的且符合银行授信条件的企业提供贷款担保。通过打造“信用联盟”金融共享平台并成熟运行，入驻总部企业基地的中小企业便可获得高效的融资服务。 任何一个企业在发展过程中始终会面临经营上的各种困难，限于实力和资源支配情况，不能得到有效解决，导致发展缓慢，总部企业基地通过构建管理、人力资源、营销等服务平台，集中园区资源，将服务延伸到企业经营中，为企业经营提供服务，确保企业的持续、健康发展，为企业的规模化保驾护航。 郑州高新区管委会副主任宋旭光曾表示，这样的形式成为助力企业发展的很好举措，这将使高新区内的企业拥有更为丰富的资金筹措方式，同时还可以缩短时间，降低融资成本，在加速企业成长的同时，也大大提高高新区的建设速度。 1