论网络环境下高校资料室信息服务创新.doc

论网络环境下高校资料室信息服务创新内容摘要：网络环境是由计算机和网络相结合而构成的数字化传输空间，它通过互联网与世界各地进行信息交流。高校资料室是专门为高校各院系的教学与科研工作提供信息服务的基层单位。网络环境不仅给高校资料室的信息服务创新带来了新的发展机遇，同时也为我们的服务创新带来了新的技术方法。如果我们能熟练掌握计算机与网络技术，就可以在这个特殊环境下开创信息服务的新局面，推出多种多样的信息服务新举措。 关键词：网络环境 资料室 信息服务 网络环境是由计算机和网络相结合而构成的数字化传输空间，它通过互联网与世界各地进行信息交流。高校资料室是专门为高校各院系的教学与科研工作提供信息服务的基层单位。网络环境不仅给高校资料室的信息服务创新带来了新的发展机遇，同时也为我们的服务创新带来了新的技术方法。如果我们能熟练掌握计算机与网络技术，就可以在这个特殊环境下开创信息服务的新局面，推出多种多样的信息服务新举措。本文的信息服务创新，就是指在资料室传统服务的基础上利用数字化文献加工技术、网络检索技术、专业门户资源整合技术、文献资源开发技术、网络门户链接技术、网络咨询技术、网络检索查新技术、电子文献传递技术、数据库管理技术等信息技术条件来创建新的服务项目，拓展新的服务空间，开发新的服务内容，从而使服务质量和服务效率产生新的飞跃。根据我们对利用网络环境的认识和实践尝试，这里把资料室的信息服务创新归纳为7个方面如下： 1开发数字化的专业目录索引 目录与索引是引导用户查找目标文献的重要工具。编写目录索引是图书资料工作者的主要业务之一。在网络环境下，资料室还有没有必要保留编写目录索引这项基本服务呢？回答是非常明确的：凡是复杂的文献存储环境都需要有目录索引的服务。随着数字化信息资源的日益丰富，开发专业化和数字化的目录索引已经成为网络环境下查找目标文献的重要手段。尤其是要查找专业性文献，有了目录索引作引导，我们就会减少盲目性，提高数字化文献的利用效率。对网络中的数字化信息资源进行目录索引的研制，在国内外都已经有了丰富的经验和大量的成果。我们可以借助现在流行的电子编目格式来构建适宜于本单位需要的专业化的元数据。资料室的目录索引开发与商业性的检索系统不同，其特点就服务对象明确，专业性强，开发的重点在于对专业文献的鉴别与遴选。一方面可将本单位原有手工制作的纸本目录索引进行数字化处理，生成机读目录，改善过时的利用方式，使之适应于网络环境的需要。另一方面要追随数字化文献资源建设的步子，对于资料室所有的各类文献进行数字化编目，建立自己的图书报刊数字化检索系统，使用户通过数字化检索，可以方便地查找资料室的纸本文献收藏与流通的状态。 2创建多媒体共存的专业化信息资源体系 在我国，高校资料室是根据教学和科研专业分工的需要而建制的基层单位。其最大优点就是能立足于本单位的学科建设，贴近教学与科研的发展动态来组织文献资源，能够直接提供准确、及时、高效、专业化的信息服务。这种服务特点与图书馆的大众化的信息服务是有区别的。在过去，资料室在信息资源建设上也非常注意围绕专业发展的需要来构建自己的文献资源体系，虽然也有一些胶卷、磁带、幻灯片与视听材料等媒体资料的收藏，而纸本文献收藏是主要的。这些传统文献也曾在教学科研实践中发挥了重要的作用。在网络环境下，资料室的文献资源建设仍然要突出其专业建设特色，但我们需要注意运用现代信息技术开发出不同介质的多媒体信息资源类型，以便扩展信息服务的范围和途径。特别是要开发那些能够在网络环境下方便使用的文献。除了购置电子图书、电子报刊、视频光盘与优秀电子课件之外，还要加强数字化、网络化的专业文献资源建设。通过合作协商，联合开发、购置或交换使用权限等方式来扩展数字化信息资源的使用范围。同时还要利用新的网络挖掘技术对网络中的数字化资源进行挖掘、搜集、整合，来充实自己的信息资源体系。比如对网络中的电子会议、电子论坛、专题研究、学科综述、发展动态等动态性文献进行挖掘整理，对本单位的教学和科研都有重要的用途。虽然有人曾提出了无纸化社会的设想，但我们认为，受阅读习惯的影响，在今后相当长的时期内，我们所称的信息社会仍然是一个多媒体并存的社会，纸质文献不会很快退出历史舞台。因此，我们的专业化信息资源建设就要考虑用户的多样性选择，建设纸本文献、光盘文献、网络数据库等多元共存，相互支撑的信息资源体系。让用户根据自己所处的媒体使用环境条件来选择不同介质的专业文献资料。 3创建学科门户导航服务 学科门户导航服务是信息服务者在网络环境下根据学科分类的特定要求，对适宜于本学科使用的信息资源体系进行门户标示和引导的一种技术方法。“网络上学科导航的首要内容应该是对于本学科数字资源的综合评价与介绍，相当于一个开篇叙录。介绍的主要内容应该