事故车辆查勘一.pptVIP

作业 1.保险事故现场类型？ 2.产生现场变动的原因？ 3.查勘准备有哪些内容？ * 杭州技师学院商务系 第*页 杭州技师学院商务系 第*页 事故现场查勘 现场查勘流程 现场查勘的目的及时间要求 1.查勘目的 1）查明险情：时间、地点、真正原因 2）查明车情：车型、牌照、发号、底号、行驶证、使用性质 、三者车情 3）查明人情：驾驶人员（姓名、驾驶证号、准驾车型、驾龄 ）、三者人员 4）查明损情：车损、人损（车上人损、三者人损）、物损 5）帮忙施救：险情尚未控制，确定施救方案，采取合理施救 措施，以防损失进一步扩大 现场查勘的目的及时间要求 检查现场后，及时向接案中心报告并在48 h内进行现场查勘或给予受理意见。 受损车辆在外地的检查，可委托当地保险公司在3个工作日内完成。 2、查勘时间 现场查勘的目的及时间要求 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (1)查明出险时间。 确切查明出险时间是否在保险期范围内。对接近保险起止时间的案件应特别注意查实。为核实出险时间，应详细了解车辆启程及返回的时间、行驶路线、伤者住院治疗的时间，如果涉及车辆装载货物出险的，还要了解委托运输单位的装卸货物时间等。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (2)查明出险地点。 要准确地查明出险地点。对出险第一现场变动的，要查明原因。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (3)查明报案人身份。 确认报案人的身份，是否为被保险人或目击证人，为以后案件的进一步调查作准备。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (4)查明出险车辆情况。 查明出险车辆的车型、牌照号码、发动机号码、车架号码、行驶证、是否年检，车身颜色并与保险单或批单核对是否相符，查实车辆的使用性质是否与保险单记载的一致；以及是否运载危险品、车辆结构有无改装或加装；如果与第三方车辆发生事故，应查明第三方车辆的基本情况。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (5)查清驾驶员情况。 查清驾驶员姓名、驾驶证号码、准驾车型、初次领证时间等。注意检查驾驶证的有效性，是否为被保险人或其允许的驾驶员等。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (6)查明事故原因。 查明事故原因是现场查勘的重点。要深入调查，根据现场查勘技术进行现场查勘，索取证明，搜集证据，全面分析。凡是与事故有关的重要情节，都要尽量收集以反映事故全貌。如发现是酒后驾车、驾驶证与所驾车型不符等嫌疑时，应立即协同公安交通管理部门获取相应证人证言和检验证明等。 对于重大复杂或有疑点的理赔案件，要走访有关现场见证人或知情人，了解事故真相，做出询问记录，载明询问日期和被询问人地址并由被询问人确认签字。 对于造成重大损失的保险事故，如果事故原因存在疑点难以断定的，应要求被保险人、造成事故的驾驶员、受损方对现场查勘记录内容确认并签字。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (7)施救和清理受损财产。 现场查勘人员到达事故现场后，如果险情尚未控制，应立即会同保险人及其有关部门共同研究，确定施救方案，采取合理的措施实施施救，以防损失进一步扩大。 保险车辆受损后，如果当地的修理价格合理，应安排就地修理，不得带故障行驶。如果当地修理费用过高需要拖回本地修理的，应采取防护措施，以防再次发生事故。另外，车回本地后修理价格可由当地业务人员根据当地价格再次核算确定。如果无法修复的，应妥善处理出险车辆的残值部分。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (8)核实损失情况。 查清受损车辆，承运货物和其他财产的损失情况及人员伤亡。睛况。查清事故各方所承担的事故责任比例，确定损失程度。 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (9)拍摄事故现场。 拍摄事故现场和受损标的照片存档，以便进一步核实或以后复查。 拍摄事故现场 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 (10)绘制事故现场查勘草图。 现场查勘结束后，查勘人员应按照上述内容及要求认真填写现场查勘记录。如果可能，应力争让被保险人或驾驶员确认签字，查勘人员应立即将勘查情况反馈给接案中心。 绘制事故现场查勘草图 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 出险地保险公司业务人员接到外地保险车辆在本地出险的通知以后，应查验保险证或保险单。确认是本公司承保的车辆后，询问并记录报案日期、报案人、保险单号、保险类别、被保险人、承保公司、出险时间、地点、原因、牌照号码等。同时指导被保险人填写索赔申请书，督促其按期交回。 　　代查勘限于本保险公司各分支机构所承保的机动车在异地出险的情形，出险当地的保险分支机构均有代查勘并提供各种协助的义务。具体程序如下： 现场查勘的主要内容与异地出险的代查勘 应立即安排现场查勘，并