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职业道德 四川江油顺辉投资集团 课堂要求： 酒店职业道德 认识道德、职业道德 漫画公德 漫画公德 漫画公德 漫画公德 接到误拨电话时请礼貌待人 漫画公德 下车人多别推人 在公交车上讲电话别说脏话 认识道德、职业道德的内涵和特征 职业： 职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作 道德一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。 道德与 职业道德 一个人喝醉了酒 在家里摔盆摔碗，大耍酒 疯，不过是酒后无德，最 多会受到道德和舆论的谴 责，而无须受到法律的过 问和制裁。 如果他喝醉了酒，影响和妨碍 了自己所从事职业的正常活 动，那么，他的行为就违背了 职业道德，那就要受到处罚。  案例 2012年12月5日，世纪巴登酒店XX保安员在上班前喝醉了酒，在给客人指挥车辆时 案例 一个中国留学生在曰本东京一家餐馆打工，老板要求洗盆子时要刷6遍。一开始他还能按照要求去做，刷着刷着，发现少刷一遍也挺干净，于是说只刷5遍；后来，发现再少刷一遍还是挺干净，于是说又减少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一个打工的曰本人，发现他还是老老实实地刷6遍，速度自然要比自己慢许多，便出于“好心”，悄悄地告诉那个曰本人说，可以少刷一遍，看不出来的。谁知那个曰本人一听，竟惊讶地说：“规定要刷6遍，说该刷6遍，怎么能少刷一遍呢？”? 如果你是老板，你希望用哪种心态的员工？???? ?学历资格已不是公司招聘首先考虑的条件，大多数老板认为，正确的工作态度是公司在雇用员工时最优先考虑的，其次才是职业技能，接着是工作经验。毫无疑问，工作态度已被视为组织选拔人才时的重要标准。? ?吉林中百商厦“2·15”火灾惨剧，竟是因商厦一名员工随手扔出的一个没有摁灭的烟头引起。烟头引燃了仓库，结果大火烧死54人。这名火灾肇事者最后被判刑7年，宣判前，他向记者说：“如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，我也干，哪怕因此仅能挽救一个在火灾中丧生的人也值得??枪毙我都活该。”偶然性里总是有其必然性。在火灾发生前，消防部门就发现存在一些安全隐患，并就此向中百商厦下达了《责令限期改正通知书》，但中百商厦的主要负责人却没有落实。? ?22岁的汪伟，毕业后被分配到出版社财务科当出纳员。一次，他核对账目总差八元钱，于是他随手拿起一张已经报销过的发票充抵，这样不仅平了账面，还多出了几元钱零花。就此汪伟产生了歹念。这钱来的容易，何不自筹资金出国？于是采用将旧发票重复报销、直接开支票提取现金等手段在短短一年里贪污3万多元。可好景不长，单位对他经手的账目进行清查，这时汪伟才明白自己走的是一条犯罪的道路。? 市场经济对职业道德的影响 二、职业道德对企业发展的重要性 职业道德教育是提高公司员工队伍整体素质的重要手段,是夯实公司基础、增强公司向心力和凝聚力的重要保证。只有切实搞好职业道德建设,才能有效地调动和激发广大干部员工的积极性和创造性。 1、职业道德在企业文化中占居重要地位 它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动 中以其内心信念和 特殊社会手段来维 系的，以善恶进行 评价的心理意识、 行为原则和行为规 范的总和. 它是人们在从事职业的 过程中形成的一种内 在的、非强制性的约束机制。  表现在: 企业环境需要由职工来维护和 爱护. (2) 职工没有严格遵守规章制度的 觉悟,企业的规章制度就形成虚设. (3) 实现企业价值观、经营之道和 企业发展战略目标的主体是职工。 (4) 企业作风和企业礼仪本来就是 职工职业道德的表现。 (5) 职业道德对职工提高科学文化 素质和职业技能具有推动作用。 (6) 企业形象是企业文化的综合表 现。 2、职业道德是增强企业凝聚力的手段 职业道德 协调能力 三、职业道德对人自身发展的重要性 职业道德是事业成功的保证 因为： （1） 没有职业道德的人干不好任 何工作。 （2） 职业道德是人事业成功的重 要条件 （3） 每一个成功的人往往都有较 高的职业道德 （职业品格包括：职业理想、进取心、 责任感、意志力、创新精神等）  人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 员工的职业道德是企业的一面镜子 案例１： 哈曼通信公司的打印机由于用的时间太久，坏掉了。总经理哈曼让秘书再买一台新的，于是秘书选择了一家专门生产办公器材的公司，让他们送货上门． 第二天，那家公司就派员工将打印机送到了，哈曼突然想