社交网络时代的沟通和消费者行为介绍.pdfVIP

1 社交网络时代的 沟通和消费者行为 东京大学 人文社会系研究科 池田 谦一 ikeken@l.u-tokyo.ac.jp （目录） 1. 「沟通」的含义 2. 广告、CM的MESSAGE是“告知”、“说服”吗 3. 消费者行为中的口碑普遍性 4. 产生口碑的集团内影响力 意见领袖和市场达人 5. 社交媒体和购买利用实态 6. 社交广告效果测定调查 7. 总结 2 １． 「沟通」的含义 「沟通」在词典中的定义是 传递事物的认知 ・感情・思考 A B A B