较佳的委外作业做法必读.pdfVIP

较佳的委外作业做法 作者： Stephen Doig, Ron Ritter, Kurt Speckhals, Daniel Woolson 来源：《麦肯锡高层管理论丛》 2001.4 大多数经理人笃信委外作业，但不能单只有信仰，必须同时保持理性。 若制造商都有志一同的话－－真实情况也大抵如此－－他们可能几乎会外包所有生产作业。 管理阶层信奉的金科玉律是，制造业的劳工、资本密集度过高，无法达到投资人要求的高获 利与快速成长。公司借着出脱资产，将可重获新生，转型为产品设计商、解决方案业者、产 业创新者，或者供应链整合者－据传这样可快速提升投资资本报酬率。 在这样的压力与观念下，委外代工在制造商眼中几乎具有不可抗拒的魅力。有机会与全球厂 商接触、互动成本下降、信息科技的发展与通讯连结的进步等等，使制造商在整塑自己的企 业时，有了前所未有的选择。透过外包，现在公司可以摆脱营运的头痛问题和瓶颈，实时掌 握节省成本的机会，并避免劳资关系发生冲突和管理绩效不佳等问题，经理人因释出内部作 业而遭受责难的例子可说是前所未闻。 然而，在将资本密集的制造资产外包的竞赛中，过去让制造商在市场上独树一格的技术和制 造流程，可能亦一并拱手让贤了。若做法对了，将制造作业或服务外包出去，将可创造出足