营业代表工作手册推广.pptVIP

* 营业代表工作手册 访问步骤与计划 一、制定覆盖计划的方法 1、对所辖区域进行全面调查，根据已开发的客户资料，代理商的帐本，以及按街，马路“扫街”的形式制订 成客户情况表。每个业务员至少要有 100 家客户。 2、客户情况表必须按区，街道，马路的名称，路牌号大小顺序填写，并注明市口的好坏，商店的方式。 3、根据客户情况表所列客户，按街道，客户的市口情况和方式制定出一个月内每周及每天的客户拜访行程 和路线，每天拜访客户不少于10家。 4、根据周行程表计划工作一个循环后，对不合理的部分进行更改或确定。 二、客户访问计划 制定访问计划的原则： 1、有利于让更多的产品在商店内出售。 2、有利于让公司的产品在商店中以最好的形象展示给顾客。 3、有利于让商店中有最大限度的产品的宣传。 4、有利于让商店中采用我们建议的价格出售产品。 5、有利于商店及分销商在财务往来上的通畅。 6、有利于帮助客户维持并发展其客户网络。 三、访问计划的内容通常包括： 四、基本访问步骤 第一步：制定和回顾访问计划 第二步：接近客户 第三步：商店检查 第四步：销售介绍 1、交流技巧 2、劝说性销售技巧 3、处理反对意见技巧 第五步：销售 第六步：收款 第七步：促销 第八步：记录和报告 第九步：访问分析