MTP管理才能发展培训(原版).ppt

MTP管理才能发展培训 培训师：贾海申 2012年2月 MTP含义 课程缘起 课程效益 1、全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念。 2、在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。 3、学习后可与学习前明显比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人管理素质的提升。 核心思路 课程架构 上课方式 课程大纲 课程大纲 课程大纲 课程大纲 第一篇 管理角色与原则 第一篇 管理角色与原则 一、管理的意义 有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标 (透过他人来完成事情) 。 目标：企业利润/价值 资源：人财物等 有效：1+12 管理是科学也是艺术： 管理者有效地计划、组织、领导、控制组织内的各项资源，以达成组织既定目标的过程； 管理，通过别人来完成工作的一门艺术。 案例：陈五的烦恼 认识陈五的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好象生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。 吕力最近发现陈五变了，以往的笑容难以再见，取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友，吕力找上陈五，想了解为何如此？陈五刚开始不愿多谈，在吕力的一再询问下，他终于开口： 上个月公司因为我表现不错，升任我做经理，我当然欣然接受，也感到光荣。但没想到这才是恶梦的开始。平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前老总很欣赏我的工作表现，但现在责难却比赞赏来的多，工作压力更是大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天要担心有没有人迟到、请假，阿山是不是在偷懒、新来的小源会不会操作机具、年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架，今天情绪又不好等等问题，同时还要随时注意工作进度与质量。就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办呢？ 思考题： 陈五最大的问题在哪里？ 陈五应该怎么办？ 管理者的角色与功能 二、管理者的角色与功能 2、管理者的多角色转换 二、管理者的角色与功能 2、角色转变 技术 ? 管理 被管 ? 管人 同事 ? 上司 听令 ? 命令 独善其身 ? 兼善天下 自己做 ? 别人做 演员 ? 导演 球员 ? 教练（队长） 二、管理者的角色与功能 3、职责的转变 计划 组织 用人 指挥（导） 控制 二、管理者的角色与功能 3、管理者的功能 二、管理者的角色与功能 三、内外兼修、心术合一 1、内外兼修 内（心）：态度、观念、意识、认知 外（术）：原则、方法、技巧、工具 2、转换专家心态 大智若智 大愚若愚 大愚若智 大智若愚 3、建立应有态度 角色转变 描述你心中所期待的上级 1、善于沟通（具有沟通能力和技巧） 2、知人善用、信任、授权 3、明确目标 描述你心中所希望的部属 1、积极投入、主动、不断进取、敢于挑战； 2、专业性强、执行力强、悟性高、具有技能、具有创造力； 3、自律、责任心、责任感、敬业； 四、管理者应具备的基本态度 1、建立工作的使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 理念决定一切 心智模式的转变 我为什么愿意担任主管的职务？ 你是否经常迟到？ 你迟到的最常见的理由是什么？ 如果告诉你， 明天上午7：00到公司开会，准时到的人每人发奖金5000元，你会不会迟到？ 行动方案 不要在下属面前抱怨工作，数落上级及公司的不对 要让你的下属敬重、认同你，而不只是喜欢你 要对自我的管理工作有正面、积极心态 四、管理者应具备的基本态度 2.达成的意愿－决心 积极性 心想事成 不可能？ 办不到？ 是想要还是一定要？ 上级的决心带给员工信心 成功不属于想要的人，而属于一定要的人行动方案 接受上司交办任务时，在没有尝试执行前，不说“不可能”“办不到”。 四、管理者应具备的基本态度 3、改善意识 从优秀迈向卓越的最大敌人就是———— 突破现状 建立忧患意识 不满现状；好，还要更好 持续改善是企业成长的动力 行动方案：在工作中每隔一段时间找出一件需要改变、突破、创新的事物，并想一想有无改善的方法。 四、管理者应具备的基本态度 4、责任意识 责任：职务上所应完成的工作 工作＝责任＝权限 责任：分配于该职位的工作＝职务内容 权限：责任事项在组织内，可以公开执行的权力，或以此为依据的权力 外在：形式上责任的承担--身为领导者，要为整个团队的成败负起责任。 内在：内在的意识—要能真正意识到自己的责任与问题 行动方案 遭遇到困难与问题的时候，先反省主观性因素，而不是先找客观性因素。 当出现问题与失败时，要能一肩承担责任，不要上司面前数落部属的不是。 四、管理