大华兴寺观光电瓶车驾驶员管理制度.doc

大华兴寺观光电瓶车驾驶员管理制度 大华兴寺观光电瓶车及驾驶员管理制度 （初稿） 第一章 总 则 第一条 为进一步促进大华兴寺观光电瓶车营运合理、安全、规范、稳步发展，切实加强电瓶车及驾驶员的管理，提高车辆使用效率，减少费用支出，特制订本制度。 第二章 车辆管理 第二条 实行车辆责任人实名制。每辆车指定一名驾驶员负责卫生清洁，基本维护，故障报修等工作；驾驶员在每次驾驶车辆前应按照电瓶车“安全检查实行车辆登记制度。 （一）车辆运行日记制度。驾驶员对每日车辆运行情况进行登记，内容包括出入库时间，每日车况简述，维保记录，故障报修等。 （二）备用钥匙登记制度。备用钥匙统一由专人管理，每次领用需进行登记，并需本人归还时记录。 （三）定期登记制度。驾驶员每日需认真填报日检表，每月底填报月检表。故障修理负责人员每日查阅车辆运行日记，并汇总登记《车辆 1 故障登记表》，作出故障判断及“禁止继续运行”、“建议检修后运行”、或“可正常运行”等意见，并在指定时间卫生管理制度。 （一）驾驶员每日上班应立即清洁车辆。 （二）车辆每日须做到全车无水垢，泥垢，无灰尘，无垃圾，无卫生死角；挡风玻璃洁净，无指印，无其他痕迹；座位座套清洁，无异味，无破损，无灰尘；扶手无灰尘，无杂质。 （三）重大任务卫生须在每日清洁的基础上反复检查，直到完全达到卫生清洁标准。 第五条 车辆充电制度。驾驶员每日下班后要确定需充电车辆，并将需充电车辆停在充电位中；充电车位实行一车一充电器，一名驾驶员一个充电车位。 第三章 车辆保养 第六条 车辆负责人负责所驾车辆的日常维护保养。内容包括：检查车辆轮胎、刹车系统、方向盘、电瓶、电瓶水、照明灯、倒车镜、雨刮器、电机、继电器、喇叭、黄油、齿轮、油漆、电门、车棚、电瓶连接线等是否符合工作要求；检查车辆轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否坚固；启动车辆时，察听发动机声音是否正常。 2 第七条 维修队负责电瓶车的定期预防性维护保养。组织参加年度综合测试。由 牵头，负责每年组织参加深圳市质量技术监督局对场维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养进行记录，故障维修人员负责检查日常维护保养情况并对各项记录进行汇总。 第四章 车辆维修 第十条 故障报修制度。 （一）车辆责任人在车辆运行日记中登记故障报修； （二）维修负责人每日登记故障报修情况，判断车辆情况（分禁止继续运行，建议检修后运行及仍可正常运行），并汇总成表； （三）维修负责人指出故障原因，并制定维修计划，登记维修进度； （四）维修完成后，车辆负责人在车辆运行日记中进行记录并由维修负责人签字。 第十一条 故障维修制度。 （一）判断损坏程度，指出故障原因，制定维修计划； （二）维修计划分自行小修，自行大修，维保单位修理三种，小修必须在二天之内完成，大修在五天之内完成；属维保单位修理的，须做好沟通工作，定好维修时间； （三）开列维修耗材清单，如有库存则向仓库管理员提交耗材，如无库存则提交资产申购审批表，报公司领导审批； 3 （四）遇到无法自行修理的情况，需立即联系维保单位修理。 第十二条 其他设备维护制度。 （一）设备维护保养：维修责任人每周应检查该设备运行情况，做到早发现，早报修，早解决；监督设备生产厂家的每年检查及维护工作，发现问题及时与厂家联系，并一同解决设备修理问题。 （二）对讲机管理维护：每名驾驶员配备一部对讲机，实行责任到人；驾驶员每日下班时应将对讲机臵于充电区充电，第二天上班时携带使用；驾驶员应妥善保管充电座及备用电板； 对讲机如有损坏，驾驶员应及时上报，若人为因素造成对讲机损坏，驾驶员应照价赔偿； 第十三条 有关责任。在车辆负责人报修前，车辆出现故障造成事故或不良影响，视为车辆负责人报修不及时，由车辆负责人负全责；修理完成后仍由于该故障造成事故或不良影响的，由维修负责人负全责；在维修负责人判断该车禁止上路后，仍有人驾驶该车上路，则追究该驾驶员及车辆负责人的责任。 第五章 任务接待 第十四条 任务接待流程。 （一）前期准备。 1、卫生准备：任务前一小时4 3、特殊天气检查：遇到雨雪，大雾等可能导致路面发生安全隐患的天气时，要及时检查任务路线，确保通畅安全，并检查雨帘等特殊天气需用物品，备好干抹布，随时擦干座套上的水迹，保持座套干洁； 4、仪态检查：驾驶员要身穿工作服，保持整洁，随身携带对讲机。 （二）接待期间。 1、提前15分钟待命于任务等待地点，并于该任务负责人取得联系，确认任务要素无临时更改； 2、客人到来之后，驾驶员均站位于车前靠客人出口处等待，双手合十于胸前，以站立姿势，行注目礼； 3、客人上车时应予以引导，有必要帮助的需立即给予帮助，等客人上齐后驾驶员方可上车； 4、任务接待期间，除有管委，公司领导陪同，或客服人员陪