鼎峰地产全员职业化培训(二).pptVIP

第一部分：什么是职业化？ 职业化的人： 把职业当作事业来持续经营的人 ——自我经营的人。 第二部分：为什么要职业化？ 做一个受下属拥戴的上司： 1、上司的作用：带领及调动团队，实现工作目标； 2、上司的职责：用人、培养人、激励人、支援下属； 3、做好一个上司你还需要： 贯彻执行公司政策、承传公司文化； 以身作则，公正对待下属。 作为管理者常见的角色误区： 1、民意代表（管理者应当代表公司维 护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。） 2、同情者 3、角色错位（A把下属当成自己；B代替下属工作； C同下属争功劳） 什么是下属？ ——下属是上司的责任分担者、是执行者。 做一个被上司认可的下属： 1、下属的作用：完成上司同你一起确定的工作目标； 2、下属的职责：目标、措施、计划、反馈、自我总结评估； 3、做好一个下属： a、服从工作安排； b、主动沟通，及时反馈，报告工作进程与结果； C、尊重上司，维护上司的权威。 作为下属常见的误区： 1、角色错位，越权行为； 2、把上司当长辈；（没保持适当的距离） 3、给上司制造麻烦； 4、负面评价上司，与上司发生冲突。 1、明确的目标、坚定的信念 A、什么是目标？ B、明确的目标、锁定目标 C、坚定的信念，极少数人因为相信而达到。 D、爱一行做一行。 3、全力以赴 A、尽力而为=全力以赴吗？ B、当你全力以赴面对工作的时候，你是在挑战自我能力极限，你是在自我突破，自我提升，在给你自己建立信心。 4、对自己的态度 A、如何面对挫折与困难？ B、被客户拒绝了，你有什么感觉？你该怎么办？ 不职业化的人面对挫折与困难的态度： 消沉、抱怨、自责、失去自信、愤怒、恐惧、怨天尤人——最后被困难难倒，被挫折挫得萎靡不振。或者找一些客观原因放弃，还堂而皇之地成了失败的理由，把自己给原谅算了。 作为一个职业化的人，应如何面对挫折 ？ 1）充满自信，战胜自己，你先应克服心理的困难。 2）自我激励（小象的故事） 3）过去不代表将来，过去的已经过去了； 4）乐观面对失败，失败只代表暂时的停顿，不是最终结果； 5）平和的心态，冷静思考对策，坚信办法永远比问题多； 6）解决问题最好的方法不一定是直线，往往是最短的曲线，换个方法解决困难； 7）意志力，坚持不懈，你的诚意会打动对方。 A、坦诚相对，有团队协作精神，所有企业招聘人首选的条件。 对人不要假想敌人 强烈的合作精神 B、所有成功的人，职业化的人都乐于助人，主动帮助别人。 C、解决冲突 主动沟通； 设身处地，换位思考 按正当渠道申诉（解释） 握手言和不留成见——大度的胸怀 D、有一颗感恩的心 F、多欣赏对方的优点，认同别人、激励他人。 1、学习的习惯 A、学习的习惯不仅限于你每天看多少书； B、做到随时、随地、随人、随事。向周围人 学习，向对手学习； C、关键在于学习的态度，空杯心态； D、学问关键在于“问”； E、如何融进自己的知识体系，博而不杂； F、灵活运用，结合自身实际。 2、自我管理的习惯 自我管理的过程包括：自我期望——自我启发——自我控制——自我激励——自我发展——超越自我 2）情绪控制的习惯 ——作为职业化的人，随时注意调整自己的情绪，做到情绪高涨，积极乐观，具有感染力。 ——不职业化的人，喜怒无常，遇到不顺的事发牢骚，忧虑烦燥，缺乏自信心，精神萎靡，身心疲惫，并象肿瘤一样不断扩大，严重者出现心灰意冷，悲观，长期压抑会造成精神分裂症或暴力倾向。 a、祸不单行，自我暗示，恶性循环 ； b、情绪在人与人之间交叉感染 c、人的情绪周期28天 d、怎么调整情绪状态 积极正面的世界观，保持乐观 掌握自己的情绪周期 遇到情绪失常的人，视同他是小朋友，原 谅对方，也不要怨自己倒霉，笑一笑忘掉。（避免交叉感染） 建立自信 找个方式发泄抑闷（康体活动，找乐观的朋友聊天、看看笑话书） 找一件自己爱好的事忙起来，转移注意力 B、自我激励的习惯： ——你是如何激励你自己的？ 自我激励的方法： a 分解目标 让自己以每一个离现状最接近的阶段目标达 成中找到成就感。 b 通过做有难度的事，激发潜能，建立自信 c