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　　　 　主讲课程：　 　　　《领导力与执行力》系列　 　　　《中国高管的潜意识沟通》 　　　　　 　　　《忠诚度训练：领导需要这样的员工》 　　　《团队构建与沟通特训营训》 　　　《拓展训练ＴＴＴ导师课程》 　　 　讲师介绍： 　　　浙江大学总裁高级研修班　　高级讲师 　　　上海交大职业经理研修班　　主讲培训师 　　　清华大学EMP总裁研修班　 主讲培训师 　　　中国人民大学ＥＭＢＡ班　　主讲培训师 　　　杭州山拓企业管理咨询公司　总经理 　　　国内第一代拓展训练　　　　高级培训师　　　　　 　观念管理 为什么工作？ 为什么工作？ 为单位？ 为职业？ 为事业？ 为金钱？ 为亲人？ 为爱情？ 为权力？ 为生存？ 为自己？ ．．．．．． 以上各项 有冲突吗？为什么？ 好员工要有“老板”的心态 象“老板”一样思考，象“老板”一样行动。 自动自发地去－－考虑企业的成长，考虑企业的费用，你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。 反之，就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，不会得到“老板”的认同，那么低级打工仔将是你永远的职业！ 案例：埃本埃麦尔要塞之战 案例： 1940年5月10日，德军利用滑翔机部队进攻比利时要塞埃本埃麦尔！ 　　比利时防线的关键点是坐落在阿尔伯特河上的埃本埃麦尔要塞。这个要塞控制着通往西方的主要道路和运河上的所有重要桥梁，它于1932年到1936年建造，号称当时世界上最坚固的要塞，这里设有炮台，安放着加农炮和速射机枪。要塞还布设了防空炮火和伪装阵地，东北方向有40米高的陡坡，伫立在阿尔伯特运河上，形成一道不可逾越的屏障。西北方向有一条很陡峭的地状战壕，布设有机关枪、反坦克炮和探照灯，使要塞显得更加坚固，西边和北边是同样的战壕，同样有4米的高墙，联军以为，埃本埃麦尔要塞至少能抵挡五天，这样他们有足够的时间，在迪尔河沿岸展开部队。 　　仅用了10分钟，德军就占领了九个阵地，接着他们用新型高爆炸药炸毁了一个个暗堡和旋转炮台，牢牢牵制着要塞的1200名守军。24小时以后，德军第六集团军的增援部队赶到，德军攻占埃本埃麦尔要塞仅仅付出了死6人，伤15人的代价。 第二章　高绩效团队沟通技巧 　 　 　　中国人是世界上最难管理的？ 　　 　说话听不懂－－： 　　　　很难讲？看着办？托福？随便？你好！？ 还可以．差不多．还行．凑合。马马乎乎．　　　　　　　 　正反都有理－－永远有借口 　　　　逢人只说三分／事无不可对人／板字三个口　　　 　　　　理让为先！当仁不让？早起的鸟与早起的虫　　 　不爱守规则－－自以为聪明（按自己理解做事） 　简单问题复杂化－－诸葛总经理与司马副总 　当面背后各一套－－办公室与交罚单 中国员工思想现状之渊源 　中西管理思想的核心区别 阴阳文化与ＡＢ文化（几千年思想是延续的，而西方多半是断裂的，犹太人和中国人是较纯的人种） 中 西　　　 　　　　　　　　　　　　　　　A 合　　　　　　　　　　分 　 　B 思考 思考１：执行过程中，与领导或同事交流　　　“要不要讲道理”？ 思考２：执行中出了问题，应如何对待？ 施总与秦老师的案例 ＡＢ式思想的布什 男女平等？ 河南车站的故事 和尚吵架的哲学意味 赠言：乾隆：不＿＿不＿＿不配＿＿＿！ 小结１：好员工“不讲道理”： １当出现激动情绪时（３７个钉） ２当彼此观念不同时（西安事变） ３当你被他人冤枉时（古代官员） 要做的事： １承认错误，哪怕是被冤枉的． ２探讨寻找解决与弥补的办法． 3.在非正式场合进行适当解释． ●●●高绩效团队六大沟通原则 和谐的气氛是有效沟通的先决条件。 　(37个钉子／弥勒佛与韦驮佛/狄仁杰) 没有两个人是一样的，没有一个人在两分钟里是一样的。沟通方式不能一成不变。（赫拉克里特 ） 一个人不能控制另一个人，也不能推动另一个人。每个人都只能推动自己，要给别人一些空间。（徐晓青） 高绩效队员六大沟通原则 沟通的意义在于对方的回应，有效果比有道理重要。 　（不必陷入二分法） 两人的共同信念，共同价值越多，沟通会越有效果。有些人是沟不通的！ （西安事变／孟母择邻） 直接交谈，不要经过第三者。 　（“死去十年”的同窗好友） 第三章：企业需要什么样的员工？ 思考与讨论： 　　企业愿意提拔和培养什么样的干部或员工？ 一级人才最重要的三项素质 案例： 　　胡雪岩本事观（找对人是最大的本事） 　　曾国藩用人观（寻找替手为第一要义） 　　柳传志执行观（执行是用会执行的人） 　　乾隆皇驭人术（纪晓岚刘庸与和胖子） 小结 ◆值得信赖的人比能