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部件NTF测试指导 为准确、快捷地检测部件的性能状况，有针对性的对不同故障进行判断，下面汇总了主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、光驱、键盘、鼠标、LCD等10类部件的常见故障检测要点、测试工具以及注意事项，希望对部件的故障判定起到指导作用。 主 板 主板常见的15类故障： 序号 故障代码 故障现象 1 AD01 主板加电无显示、无报警音 2 AD03 主板不加电 3 AD07 主板工作一段时间后异常（必须说明具体时间及故障现象） 4 AD63 导致自动重启/关机 5 AD61 操作系统引导过程中报错、死机、速度慢、蓝屏 6 AD02 主板加电无显示、有报警 7 AD29 主板集成显示卡花屏 8 AD49 主板开机自检死机（具体说明死机现象） 9 AD10 主板CMOS掉电 10 AD81 主板其他接口电性能故障（具体说明接口名称） 11 AD46 主板插槽电性能故障（必须说明插槽名称） 12 AD48 主板开机自检报错（具体说明报错现象） 13 AD20 主板集成网卡指示灯不亮 14 AD55 主板导致CPU风扇不转 15 AD11 主板USB口电性能故障 16 其它故障 主板集成声卡故障/进bios死机/主板不支持LEOS/低温异常故障 主板NTF测试总则： 1、主板测试之前请做好静电防护。 2、测试主板时，请先根据工程师注明的现象复测，尽可能模拟用户环境，同时注意兼容性问题(兼容性信息可以查询机型BOM或工程信息通报确认)，以及非联想标配部件。对于以上15类主板，可以参考下面提供的检验说明复测；如果是以上15类以外的主板故障，请选择合适的工装、工具或测试环境，根据具体故障，有针对性的进行复测。 3、检查主板周边部件电性能状况，特别是电源的输出电压，可以借助电源负载测试，以免电源输出异常引起主板3V、5V、12V等电源短路。 4、对于客服本部下发的相关《信息通报》，请工程师关注。 5、对于一键恢复、硬盘保护、LEOS、QST等特殊功能，需考虑刷新对应的主板BIOS。主板BIOS请从 知识库下载或光盘版刷新工具，样机GoldenKey上对应的正确的BIOS型号和版本刷新，刷新过程中严 禁中途断电或强行中断，排除BIOS版本低和BIOS参数设置异常等引起的故障（如：主板Q35主板的 QST(Quiet System Technology 安静系统技术)问题与BIOS有关，相关通报：LGL-TTS-07-J-TB-093 关于Q35主板的售后维修注意事项更新说明）。 6、注意整机开关连线的连接，安装错误可能烧毁主板。如：前置音频线、USB线、开关线等。 7、LGA775 CPU主板的安装与测试问题（相关通报：LGL-CSD·04-J·TB-103 LGA775 CPU机型不能 随便插拔CPU和更换主板测试）。 8、Q35、G31主板不支持单核CPU，请使用酷睿双核CPU，以及DDRII 667内存测试。 9、USI Q35主板CMOS放电后，首次加电会自动重启3次才能正常开机，且使用QST(Quiet System Technology 安静系统技术)功能时，内存必须先从第一或第二根插槽上开始安装。 10、SIS芯片组主板的内存请先从第一根插槽开始安装。 11、避免带电插拔设备。如：带电插拔内存会烧毁内存槽附近的三极管，而三极管外观看不出烧毁痕迹，主板在联想LOGO处死机，因此请严格按照规范要求避免非损，先安装好其他工装设备，最后再连接ATX电源20pin插座。 12、如用户的环境特殊，返回部件时请详细填写《特殊情况说明表》注明测试环境与故障现象，并标注测试工装的ERP编号，以便备件中心模拟环境复测。 13、使用GoldenKey测试硬件时，首先必须确保驱动正确。不允许使用非联想官方驱动， 如部分A卡及N卡的催化剂驱动实际上屏蔽了显卡的部分功能，测试中会报显卡错误。 14、使用GoldenKey测试时，对于稳定性问题，请加大测试力度，应当将测试项目选择为并行，并将自定义测试循环至少20次。如下图所示： 15、检测工具：GoldenKey、debug卡、电源负载仪、万用表。 一、AD01 主板加电无显示、无报警音 外观检测: 检查各插槽、PCB、元器件等外观是否有物理损坏、氧化锈蚀或烧毁痕迹。 南/北桥、I/O芯片、网卡芯片表面是否有物理损伤、氧化锈蚀或烧毁痕迹，串/并口、网卡接口、USB接口是否有烧毁痕迹，775 CPU插座针脚是否有外观损伤。 电性能检测： （检测工具――debug卡） 1、选择性能正常，与主板相匹配的工装设备搭建测试平台，同时注意兼容性以及非联想标配部件问题(兼容性信息可以查询机型BOM或工程信息通报确认)，并正确设置好主板相关跳线。 选择工装时注意兼容性问