销售技巧及心态 王俊全.pptVIP

6、 　找出事物背后的真正原因,人们做任何事有两个原因,一是听起来如何,另一个才是真正的,把两个原因合而二为一,问为什么和除此之外,如果你采用,就会吃惊的发现作用. 7、 　记住销售中的技巧,当一个好听者,对别人表现出你的真诚,对别人所说的感兴趣,还对别人表现出足够尊重,要显示出别人所说的是你不容易得到的,当然这其中要显示出你的理解能力与解决能力,这就是销售中的技巧与销售成功的原则. 销售员常用技巧 与客户谈话的开场白及切入点 1，当客户进门时怎样用第一句话吸引客户 海龙里普遍的销售人员都会在客户进门的时候说：“您看什么机器？”或“您需要点什么？”没有心意，激不起客户的兴趣，更何况好多客户并不知道自己所需要的机器，那么做为销售人员就要用自己敏锐的眼光去判断这个客户属于什么类型的，他应该看么样的机器。我们可以从客户的气质、外表和进入门市时眼光停留在那一款机器上面去判断，争取第一句话就能给客户留下深刻的印象。 2，当我们说的第一句话客户没有反应，我们应该这样做 由于经验不足在很多时候我们的第一判断是错误的，那么我们就应该采取措施及时补救，比如：一个客户进门的时候眼光停留在超薄的机器上，而我们给客户介绍的是IBM X系列的超薄机器，客户并没有反映或者说太贵了，通常我们会想到是不是我们报出的价格太高了，但事实上是我们忽略了客户的购买能力和预算，那么我们就应该向客户介绍便宜的超薄笔记本电脑。 3，多提问，从客户的回答中得到更多的反馈信息 比如： 您的工作是会经常外出吗？（客户对机器重量的要求） 您用笔记本主要是做什么工作？（客户对机器的主要功能：显存、多媒体等） 您以前用的是什么品牌的笔记本电脑？（客户的购买能力） * 销售员常用销售技巧及心态 王俊全 大成腾达 成功销售员基本要求 A.作为一个专业的销售人员，不仅要把产品公司推销出去。更要把自己的人格魅力推销出去。 要从以下几方面丰富自己： ①产品知识（特点、性能、应用环境）。 ②社会知识 （对人的看法、对人的心理观察、对不同层次的人心理了解及语言，行动的了解）。 ③自身修养（谈吐、语言、行为举止、笑容、打扮）。 B.从4个方面树立自己的人格魅力（大的方面） ①对金钱的看法。敢于正视金钱的看法，观点。 ②对政权和体制的看法。 ③对政治的了解，权利和体制的认识。 ④对情感的应用。把握人的情感意识，利用人性情感的弱点。 C.要正确对待人的意志。意志永远在首位，智慧在第二位。（人永远把信心和勇气放在第一位，自信、持之以恒、思想和智慧放在第二位）。 任何东西要敢于尝试，遇到困难要用意志去战胜自己，勇于坚持就会成功。 D.包装(语言,思想,专业术语); 丰富自己的语言。 如:打字叫文字处理 看电影多媒体娱乐 做图叫图象处理 出差商务移动处理 时尚小巧玲珑不说很小很小 成功销售员每天该做什么 昨天客户未成交客户今天追了吗？ 上个星期未成交客户今天整理了吗？ 你有几个老客户已经三个月未联系了？ 你今天到底认真谈了几个客户？ 你今天价格熟悉了吗？ 你今天是否有新的经验与同事交流？ 你今天是否有新的销售障碍请教你的同事？ 你今天是用最好的心情面对你的客户吗？ 销售员怎样提高个人魅力 ★别忽略礼貌用语，常说“请”和“谢谢”。 ★善用自嘲，可增强你的魅力。 ★要对别人有兴趣，人们都觉的只关心自己的人很乏味。 ★与对方的目光想接。表示你的沉稳，自信，同时表示你对对方感兴趣。 ★多读报纸杂志，能及时掌握当前的热门话题。变的健谈，也很会发问。 ★多向你的偶像学习，模仿你所崇拜偶像的某一方面，然后融入实际生活。 ★不要小气，朋友之间的物质及精神给予。 ★不过于在意自己的相貌，很少有人拥有完善的外表。何况拥有美丽的外表。不见得比优雅的谈吐，亲切的微笑更让人喜爱。 ★注意自己的身资，抬头挺胸，让大家知道你充满自信。 ★不要吝啬赞美的话 ，如果你对谁有好感。就大胆向他说出来。 ★注意休息，过于疲劳哪顾得有没有魅力。 ★善待自己，偶而放纵一下，去好饭店吃一餐，添一件高级的服饰。 ★要懂的幽默。以轻松的心态处置，让人生充满光明，也会使与你接触的人受到感染。 ★同意别人的观点。 ★时常微笑，笑容使你显得和蔼可亲，平易敬人。 ★注意你的声音，讲话的语调开朗，镇静，平稳的男人最受喜爱。 ★触碰对方。刚见面握手，谈话中找时机轻拍对方的肩。 ★不要急于求成，懂得保持一定的距离才更有吸引力。懂得怎样适可而止。例如参加宴 会不做第一个到和第一个走的人，给朋友打电话要对方喊停之前结束。 ★把自己当主人。因为你觉的害怕，所以才会害羞。但如果你把自己当主人而非客人，主动招呼，照顾别人，会使人觉得愉快。 ★自己给自己起个好绰号。绰号使你显得与众不同，固而更具魅力。 ★兴趣广泛，关心时事，这样才有丰富的谈话资本，难以