市场营销教程 邱斌.pptVIP

东南大学经管院《市场营销》 2002－8－10 东大经管院国贸 仲崇高 第十章 营销新趋势 ? 明天的世界会更精彩吗? ─ 天问 绿色营销 文化营销 关系营销 服务营销 网络营销 战略联盟 1、绿色营销 （1）绿色营销的主要方向 （2）绿色营销的任务 （1）绿色营销的主要方向： 节约资源、能源，尤其是一次性不可再生资源、能源； 减少和消除有害排放，变废弃物污染环境为再生利用净化环境； 提倡健康、绿色消费，扭转不良消费习惯；采用清洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任； 经营开发与环境治理相结合，使生态进入良性循环，支持国家可持续发展战略等。 （2）绿色营销的任务： 倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以增加市场的绿色需求； 对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、绿色消费，开发研制绿色产品，采用一系列营销手段将其推介给消费者。 2、文化营销 （1）文化营销的特点 （2）文化营销的思想、理念、战略 （3）文化营销下的品牌、广告 （4）营销文化产品 （1）文化营销的特点： 文化营销的民族性 文化营销的艺术性 文化营销的广泛性 文化营销中基本的文化要素体现 （2）文化营销的思想、理念、战略： Example: 长虹：以产业报国、民族昌盛为己任 （3）文化营销下的品牌、广告： Example: 娃哈哈——一首儿童歌曲 步步高——一首广东音乐曲 同仁堂 吴良材 张小泉 （4）营销文化产品： Example: 泰坦尼克号现象 传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药 中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧 中国春节 3、关系营销 顾客关系 中间商关系 与竞争者关系 媒体关系 4、服务营销 企业营销带给顾客的是什么？ 服务业： 银行、证券、投资、保险、零售、批发、交通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律师、会计、设计、广告、评估、审计… 5、网络营销 （1）全球信息革命 （2）网络服务与管理 （3）Internet 的资源 （4）网络营销的利益空间 （5）百花齐放的网络营销 （1）全球信息革命： Example: Internet 与 Intranet 网上银行 网络广告 （2）网络服务与管理： Example: ISP GSM ISDN CDMA ADSL GPRS DDN （3）Internet 的资源: Example: E-mail WWW BBS Ftp （4）网络营销的利益空间： 广交朋友 改变传统营销模式 营销成本低廉 （5）百花齐放的网络营销： 公司内外资源共享 信息收集与发布 决策支持 往来业务实现 改变竞争规则（比尔。盖茨：传统银行是21世纪的恐龙） 放宽金融准入条件 模糊银行和其他行业界线 改变银行座次 带来全新竞争格局（多元化竞争格局） 电子商务对企业的挑战与机遇 全新的运作模式（虚拟化、智能化） 全新的运作模式（AAA服务——anytime,anywhere,anyhow） 全新的运作模式(低成本，0在途资金) 全新的运作模式（主动营销，个性化金融产品） 全新的竞争模式（银行角色变化：由存贷款中介机构——投资理财中心） 6、战略联盟（strategic alliance） alliance的含义：联盟、结盟、婚姻 alliance的基础：互补性 SA的效果 SA的案例 苹果电脑和SONY的SA 苏食和苏果的SA 银行业的SA案例之一 我国商业银行和跨国公司在华企业的SA（见《新金融》论文） 银行业的SA案例之二 浙江万向集团和美国霍顿保险集团的SA 双方成立万向—霍顿保险公司（万向以无形资产参股51%） 万向得以进入美国的金融业 霍顿将借助万向进入中国的保险市场 * * 东南大学远程教育 市场营销 第 三十四 讲 主 讲 教 师： 邱斌 东南大学远程教育 市场营销 第 三十五 讲 主 讲 教 师： 邱斌 *