学习目标-资讯管理学系.PPT

* * * * * No additional notes. 企業組織的流程上常存在問題 作業流程重複 流程的閒置與浪費 流程的處理缺乏彈性 流程的結構過於僵化 系統分析設計─流程塑模 * 差異分析(gap analysis) 分析兩組或兩組以上的DFDs間差異或者是分析單一組DFDs內差異之過程。 仔細研讀DFDs將有助於瞭解作業過程是否重複，並能發現組織中沒有效率的作業。 系統分析設計─流程塑模 * 使用DFD於企業流程再造(BPR) 再造前的主要工作流程 系統分析設計─流程塑模 * 再造後的主要工作流程 使用DFD於企業流程再造(BPR) 系統分析設計─流程塑模 * DFD實例─存貨控制系統 系統分析設計─流程塑模 * DFD實例─存貨控制系統(As-is) 系統分析設計─流程塑模 * DFD實例─存貨控制系統 系統分析設計─流程塑模 * DFD實例─存貨控制系統 系統分析設計─流程塑模 * DFD實例─購物網站系統 系統分析設計─流程塑模 * 實例：行銷資訊系統的環境概圖 0 行銷管理 資訊系統 客 戶 客戶抱怨 處理小組 庫存管理IS 會計單位 業務經理 系統分析設計─流程塑模 * 實例：行銷資訊系統的DFD (level 0) 　　 客 戶 　 訂 單 　 產 品 　　 　　客戶抱怨 業績獎金 業務員 　 出貨單 1.0 客戶 管理 客 戶 4.0 客戶抱 怨管理 客戶抱怨 處理小組 3.0 訂單 管理 6.0 業績 計算 2.0 售價 調整 5.0 銷售 管理 庫存管理IS 客 戶 會計單位 業務經理 系統分析設計─流程塑模 * 實例：行銷資訊系統─客戶報抱怨管理DFD (level 1) 　　　　　　　　　　客戶 　　 客戶抱怨 1.1 客戶基本 資料管理 1.2 授信 　管理 4.1 客戶抱 怨建立 4.2 解決方 案建立 系統分析設計─流程塑模 * 資料－處理(流程）對照矩陣(Data to Process CRUD Matrix) 系統分析設計─流程塑模 * 邏輯塑模 有時候，資料流程圖無法解釋某個流程的意義以及該流程是如何完成的。 邏輯塑模牽涉到資料流程圖的某些流程之內部結構以及其功能性，或者指出此流程發生的時機。 呈現方式（產出與成果） 結構化英文 決策表呈現方式 循序圖 活動圖 系統分析設計─流程塑模 * 結構化英語 用來描述資訊系統流程邏輯的一種特殊的英語格式。 沒有統一的標準格式。 通常由動詞和名詞片語組成，沒有副詞或形容詞。 系統分析設計─流程塑模 * 漢堡存貨控制系統的資料流程圖 系統分析設計─流程塑模 * 結構化英語實例 結構化英文的執行結構之基本類型 主要類型 基本結構 命令式執行步驟（Sequence of Step） [Step 1] [Step 2] ….. [Step N] 單一狀況之執行步驟（Simple Condition Steps） If [truth condition] then [sequence of steps or other conditional steps] else [sequence of steps or other conditional steps End If 複雜狀況之執行步驟（Complex Condition Steps） Do the following based on [condition]: Case 1: If [condition]=[value] then [sequence of steps or other conditional steps] Case 2: If [condition]=[value] then [sequence of steps or other conditional steps] ……………………………… Case N: If [condition]=[value] then