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地税系统练兵比武纳税服务试卷09 题目 一 二 三 四 五 六 七 分数 得分 一、单选题 （每题1分，共35分） 1． 税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及（ ）。 A． 纳税知识 B． 会计知识 C． 法律知识 D． 税法知识 答案： a 2．（ ）是指按照有关出口退税规定办理的增值税和消费税退税。 A． 出口退税 B． 先征后退 C． 减免退税 D． 其他退税 答案： a 3． 税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应（ ）答复，并告知纳税人答复时限。 A． 按时 B． 限时 C． 及时 D． 经请示后 答案： b 4． 热线的服务方式不包括（ ）。 A． 留言服务 B． 短信服务 C． 网络服务 D． 上门服务 答案： d 5． 下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（ ）。 A． 税务人员的所有联系方式 B． 欠税公告 C． 税务违法处罚标准 D． 纳税人的权利和义务 答案： a 6． （ ）不属于达成共识要做到的行为 A． 感谢 B． 剪裁 C． 赞美 D． 庆祝 答案： b 7． 确认需求的步骤不包括（ ） A． 提问 B． 回答 C． 积极倾听 D． 及时确认 答案： b 8． 税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项体现的是（ ） A． 限时服务 B． 一次性告知 C． 一站式服务 D． 首问责任制 答案： c 9． 根据土地增值税法律制度的有关规定，房地产开发企业取得销售（预售）许可证满（ ）仍未销售完毕的，税务机关可要求其进行土地增值税的清算。 A． 6个月 B． 1年 C． 2年 D． 3年 答案： d 10． 全国统一的纳税服务热线是（ ） A． 12306 B． 12315 C． 12366 D． 12345 答案： c 11． 为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（ ） A． “税徽＋为国聚财为民收税” B． “国徽＋为国聚财为民收税 C． “税徽＋聚财卫国执法为民， D． “税徽＋为民收税为国聚财 答案： a 12． 在人与人的交流中，相互传递的主要信号不包括（ ） A． 视觉信号 B． 声音信号 C． 语言信号 D． 肢体信号 答案： d 13． 下列各项不属于办税服务厅行政处罚类执法风险的是（ ） A． 税务登记 B． 纳税申报 C． 发票领发 D． 发票认证 答案： d 14． 某纳税人到某外地办理税务登记，但是其在综合征管软件中已被认定为非正常户，办税人员应告知该纳税人到被认定为非正常户的（ ）接受相关处理，待其非正常户信息解除后再审核并发放税务登记证件。 A． 主管国税机关 B． 原主管国税机关 C． 经营地主管国税机关 D． 办证地主管国税机关 答案： b 15． 下列各项，不属于办税服务风险处置原则的是（ ）。 A． 及时公正 B． 重在防御 C． 及时报告 D． 依法依规 答案： c 16． 税务机关对上级机关交办有关部门转办的特定税收执法事项，以及通过信访举报、媒体等途径反映的重大税收执法问题所涉及的本级和下级税务机关的税收执法行为进行的监督检查形式属于（ ） A． 全面执法督察 B． 重点执法督察 C． 专项执法督察 D． 专案执法督察 答案： d 17． 根据《全国税务机关纳税服务工作规范》的规定，税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行（ ）。 A． 通知 B． 告知 C． 提示 D． 提醒 答案： c 18． 使用服务语言，做法不恰当的是（ ） A． 文明友善 B． 亲切热诚 C． 清晰准确 D． 及时确认 答案： d 19． 纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴税款报告表的，如果经税务机关核准，可以办理（ ） A． 延期申报 B． 免除电