全程护理服务模式的建立与实施.PDFVIP

( ) 护理研究 2005 年 9 月第 19 卷第 9 期中旬版 总第 154 期 18·61 · 在治疗室、病房等处设立温馨提示 ,可以使护理人员在受定势心 1 　田春梅. 护理差错 86 例调查J . 中国误诊学杂志,2005 ,5 ( 1) :183 - 理影响时借助外界的因素 ,如复查、二人查对等可避免差错的发 184. 生。 2 　王丽娟. 护理差错原因分析与防范措施的研究进展J . 现代护理 , 　　在工作中护士的不良情绪也易引发医疗纠纷 ,尤其是低年 2004 ,10 (3) :258 - 259. 3 　刘燕玲. 定势心理与护理差错 J . 中华护理杂志,1994 ,29 ( 10) : 资护士心理承受能力差 ,遇到事情更多的表现是冲动 ,缺乏自 631 - 632. 信。而在更衣室 ,如镜子上贴有“你带情绪上岗了吗 ? 相信自己 4 　孙兰芝. CT 室护理差错原因及防范J . 中国误诊学杂志,2003 ,3 是最棒的”等温馨提示可以使护士避免带情绪上岗或减少上班 (4) :624. 前的忧虑和紧张感。调查结果显示 ,有 46. 8 %的护士认为温馨 ( ) 作者简介 :陈员娥 1973 — ,女 ,江西省临川人 ,护士长 ,护师 ,本科 ,从事 提示很有帮助。 内科护理工作,工作单位 :325000 ,温州医学院附属二院。 　　温馨提示体现了人性化的关怀 ,在护理工作中起到了事半 ( 收稿日期 :2005 - 06 - 21) 功倍的效果 ,越来越受到广大护士的欢迎和肯定。 (本文编辑 范秋霞) 参考文献 : 全程护理服务模式的建立与实施 1. 3 　提高全体护理人员的认识 ,转变观念 　利用护士业务学习 时间 ,加强人文理论知识的学习 ,更深入地了解人性化护理服务 Set ting up and carr yin g out of w hole 内涵; 引导护士在护理服务过程中以人为本 ,关爱生命与健康 , ran ge nursing s ervice mode 提倡换位思考 ,“如果我是病人,我最大的感受是什么”,转变“ 以自我为中心”的惯性思维模式,将“ 以病人为中心”作为我们 于 　水 , 高凤香 , 毕淑翠 , 于东冬 的护理理念 ,改变以往的护理工作程序 ,“细微之处见真情”,从 Yu Shui , Gao Fengxiang , Bi Shucui , et al ( First Hospi 身边每件事情做起 ,做到“病人无小事”,把人性化护理融入护理 tal of Jilin Universtiy , Jilin 1300