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連續性轉移(serial transfer) 團體連續執行同類型任務，只是背景環境都會有所變動，先以一套策略執行後，再將從中得到的知識，轉移、揉合到下一次行動中，而讓同一團體在不同的環境裡仍能確實地執行任務 例子： 某廠牌電梯例行維修，技術人員只是換大樓，執行的都是同樣任務 * 連續性轉移(serial transfer) 知識類型 顯性+隱性 任務屬性 經常發生 + 非例行性 知識預定接收者 任務與背景相似程度 接收團隊 = 原生團隊 進行類似任務 背景環境不同 * 相似性轉移(near transfer) 某團隊在進行經常重複發生的任務時，所得到的顯性知識，被其他工作性質相似的團隊再利用 例子： 台中的珍珠奶茶店可以讓親人在屏東同樣開設一家口味相同的店 * 相似性轉移(near transfer) 知識類型 顯性 任務屬性 經常發生 + 例行性 知識預定接收者 任務與背景相似程度 接收團隊 ≠ 原生團隊 進行類似任務 背景環境類似 * 差異性轉移(far transfer) 接收團隊任務是屬於非例行性工作的情況下，將原生團隊的隱性知識移轉過去 例子： 獸醫在爬山時提供經驗，讓正在捕蛇的消防隊員成功逮到眼鏡蛇 * 差異性轉移(far transfer) 知識類型 隱性 任務屬性 經常發生 + 非例行性 知識預定接收者 任務與背景相似程度 接收團隊 ≠ 原生團隊 進行類似任務 背景環境不同 * 策略性轉移(strategic transfer) 團體將管理所得到的知識挪移到別的組織，進而衍生新的知識，以供新的組織利用 策略性轉移具有前瞻性精神，強調「我們需要什麼知識？」，而前三種轉移流程（連續性、相似性、差異性）著眼點在於「現存知識裡有哪些可以產生槓桿效應？」 例子： 金控公司併購地方農會而成立分行 * 策略性轉移(strategic transfer) 知識類型 顯性 + 隱性 任務屬性 不尋常的 + 非例行性 知識預定接收者 任務與背景相似程度 接收團隊 ≠ 原生團隊 在不同環境背景下 但任務卻會影響到組織全體 * 專家式轉移(expert transfer) 工作團隊所需的技術性知識，超越該團隊的知識範圍，但是可以利用架構「電子論壇」方式從其他單位獲得協助，找到解決問題的方法 專家式轉移極倚重科技，其他的知識轉移類型則大多不是如此 例子： 遇到不會的問題時，尋求師長或網路”知識家”的協助 * 專家式轉移(expert transfer) 知識類型 顯性 任務屬性 不尋常的 + 例行性 知識預定接收者 任務與背景相似程度 接收團隊 ≠ 原生團隊 進行任務相異 背景環境相近 * 知識轉移類型的圖示 以下是如何挑選知識轉移類型的圖示，唯有在被轉移的知識與移轉流程很「速配」的情形下，知識轉移才能發揮最佳效果 * * * 資料來源：林文修。「知識管理的運用與實務」。企業創新與知識管理研討會。台北縣新莊市：輔仁大學企業管理學系，管理學研究所主辦，民90年3月9日。 * TMUL@2009 TMUL@2009 資料,資訊,知識與知識資源Data, information, knowledge and knowledge resources 邱子恒 tzchiu@tmu.edu.tw 臺北醫學大學通識教育中心 2016.10.05 * 資料、資訊、知識與智慧 　資料＝原始事實 　資訊＝資料＋相關系絡（Context ) 　知識＝資訊＋經驗 　智慧＝直覺的知識 Source: 黃河明董事長演講 資料、資訊與知識 Data = raw facts Information = organized data, tangible representation of data Knowledge = Information in context of individual’s role, learning behavior, and experience Source：Abram, Stephen. “Post information age positioning for special librarians : is knowledge management the answer?” in Knowledge Management : a new competitive asset. (Washington, DC : SLA, 1998): 182-184. * 資料、資訊、知識與智慧 *