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2、人员结构及文化技术素质结构、组内分工 ? 3、本课题小组集体活动总时数、出勤率  4、发表对象的简介，专业简介及作用等。 ? 对策表 * 部 门: QC小组： 发表人: 日 期: 2009年QC小组成果发表 成果名称 * （一）小组概况 （三）确定目标值 主要内容 （二）现状调查 （五）确定主要原因 （四）主要原因分析 （六）制定对策 （八）巩固措施 （七）效果检查 （九）遗留问题及今后打算 2009年QC小组成果发表 * 小组概况 （一）小组概况 ?1、小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号 2009年QC小组成果发表 小组概况 2009年QC小组成果发表 组内分工 工龄 职务（或岗位） 文化程度 年龄 性别 姓名 小组概况 2009年QC小组成果发表 小组概况 2009年QC小组成果发表 * （一）小组概况 （三）确定目标值 主要内容 （二）现状调查 （五）确定主要原因 （四）主要原因分析 （六）制定对策 （八）巩固措施 （七）效果检查 （九）遗留问题及今后打算 2009年QC小组成果发表 * （二）现状调查??????????? 主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。?①、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。? ②、进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论。? 现状调查要注意的问题①、要简介课题的工艺过程或专业特点。②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。③、注意时间性。④、杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。⑤、主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。 （注：部门行动方案和专项工作 ，但不限于此；本表格如填不下，可加页） 现状调查 2009年QC小组成果发表 * （一）小组概况 （三）确定目标值 主要内容 （二）现状调查 （五）确定主要原因 （四）主要原因分析 （六）制定对策 （八）巩固措施 （七）效果检查 （九）遗留问题及今后打算 2009年QC小组成果发表 * （三）确定目标值?①、针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。②、实现这一目标值的依据是什么，即：可行性分忻。目标值的设定方法①、依据本企业的历史最好水平，来说明目标值实现的可行性。②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的。③、依据同行业厂家达到的水平，确立赶超目标，说明实现目标值的可行性。④、现状调查的结果。其目标值可用以下公式计算：活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要解决问题占的频率。⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。这是必须做到的。  确定目标值 2009年QC小组成果发表 * （三）确定目标值?设定目标值应注意的问题①、目标值应既有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。②、目标值要量化。③、目标值应和课题相统一。 ④、目标、目标值不可设的太多，一般以一个为好，最多不要超过两个，以免主题分散无针对性。⑤、对目标值要进行可行性分析。 确定目标值 2009年QC小组成果发表 * （一）小组概况 （三）确定目标值 主要内容 （二）现状调查 （五）确定主要原因 （四）主要原因分析 （六）制定对策 （八）巩固措施 （七）效果检查 （九）遗留问题及今后打算 2009年QC小组成果发表 * （四）原因分析本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。主要内容①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。 如何选用工具因果图、树图，关联图常被QC小组用来进行原因分析，因此在选用这些工具时必须加以区分，以提高使用工具的有效性。①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时，采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多，则采用树图为宜。②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时，选用关联图为好。 主要原因分析 2009年QC小组成果发表 * （一）小组概况 （三）确定目标值 主要内容 （二）现状调查 （五）确定主要原因 （四）主要原因分析 （六）制定对策 （八）巩固措施 （七）效果检查 （九）遗留问题及今后打算 2009年QC小组成果发表 * （五）确定主要原因 经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因，但