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第三十三场高风险家庭评估与通报-高雄托婴中心访视辅导暨专业
關懷高風險家庭之意義 一、預防勝於治療,提供高風險家庭預防性服務,可 避免家庭面臨的壓力或危機惡化,有效節省社會成 本。 二、及早發現,及早介入,預防兒少虐待、家庭暴力 、攜子自殺等不幸事件發生。 三、強化家庭功能,為高風險家庭的孩子創造平安、 健康成長的機會,民眾主動敦親睦鄰,可強化社區 意識,建立社區支持網絡。四、如果我們及時對高風險家庭伸出援手,就可以避 免這些家庭發生虐待孩子、攜子自殺、家庭 暴力 等令人遺憾的悲劇。 社會工作者在高風險方案中角色 一、家庭生活教育者:主要角色在扮演教導 家庭成員有關家庭生活週期中的個別發展 適應,發揮發展性功能。 二、家庭資源整合者:主要角色在為瀕臨危 機的家庭成員與家庭整體,尋求適當的補 充資源或支持,以維繫家庭正常的功能。 三、家庭服務輸送員:主要角色在家庭機構 內根據指導係原則輸送服務給有需要的家 庭,發揮補充性或支持性的角色。 高風險服務流程之步驟 一、通報篩除:個案經通報後,由縣市政府 社會局先篩除家暴、性侵害及兒童保護個 案。 二、轉介評估:社會局再將高風險家庭轉介 由受委託的民間團體進行訪視,評估高風 險家庭的問題及需求。 三、決定開案與否:經民間團體評估後,提出對該高風險 家庭是否開案的決定。 結案的情形為下列狀況: (一)該家庭需求需由其他機構提供,因此協助轉介至適當機構進行服務。(二)經評估確認係屬家暴、性侵害及兒童保護個案,因此轉回縣市政府社會局或家防中心進行後續處置。(三)該家庭無須提供服務。四、高風險家庭處置服務:民間機構開始對高風險家庭提 供家庭處遇服務。依家庭需求提供各項支持性服務,例 如,協助申請經濟補助、就業、健康、醫療、就學等輔 導服務。 五、個案評估:高風險家庭服務期限為6個月。服務期滿 前,進行個案評估,依個案問題被解決 程度,建議結 束服務或轉至縣市政府原有相關服務體系內持續服務。 此時個案家庭就以服務體系的一般個案類別提供服務, 結束高風險家庭之服務。 高風險家庭輔導服務項目內容 一、個案服務 (一)家庭訪視:個管社工將定期家訪,評估案家高風險情境是否獲得改善,除了解案家之需求與 問題外,並根據案家之需求提供所需要的相關資訊,以及修正服務計畫。訪視頻率原則上每案每月至少1次家訪,但個管社工將視案家穩定情況調整訪視頻率。 (二)電話會談:個管社工將不定期電話訪視,除主動關懷案家外,並了解案家之近況,並根據案家之需求提供所需要的相關資訊,以及修正服務計畫。電話會談頻率原則上每案每月至少2次,但個管社工將視案家穩定情況調整頻率。 二、方案服務 (一)家庭增能方案 1.喘息服務:透過提供親子共遊、親子繪本共讀、影片欣賞…等喘息服務。 2.家庭技能訓練方案:可依據案家需求,於家訪時提供或指導,或籌辦各類活動。 3.諮商服務方案:個管社工初步評估個案或其照顧者有諮商需求時,則安排諮商師進行評估會談後,再依據建議安排各類諮商服務。 (二)轉介服務:依據案家需求,經評估轉介政府部門之弱勢兒少家庭緊急生活扶助、特殊境遇扶助、急難救助、困苦失依兒童少年生活補助等經濟補助資源。 三、資源連結 (一)建立社區資源網絡:機構將陸續開發社區資源,透過拜訪或不定期召開個案研討會議、聯繫會報等,與社區中資源網絡,以利個案之轉介與服務。 (二)招募訓練志工:家務指導志工、接送志工、陪伴志工、課輔志工…等。 高風險家庭未來服務之議題 一、高風險家庭數量(盛行率或發生率):目前高 風險家庭類別中只要是家庭暴力、性侵害及兒童 保護個案,就會馬上被轉介至原有的社福服務體 系,實務上由於高風險家庭經常也是多重問題家 庭。 二、高風險家庭風險程度:「高風險家庭評估表」 中仍是以家庭照顧者所面臨的問題作為分類依據 。例如:同樣兩個家庭都面臨失業,但是其中一 戶可能伴隨著疾病、多子女等境況,另一戶則只 有單純的失業問題。國內若能正確了解篩選家庭 的風險高低程度,將有助於預防工作的實施層面 及介入深度。 三、高風險家庭影響層面:因此不同的風險 因子影響兒童或青少年行為的層面會不一 樣。假設家庭若存在風險因子,這些家庭 中的兒童及青少年可能導致身心發展受損 。這樣的假設雖然方向無誤,但是這種隱 含性的假設卻無法具體陳述或呈現這些家 庭中兒童少年實質上身心發展受影響程度 或是產生哪些行為層面的問題。 * * * * 高風險家庭
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