后电商时代制胜之道-accenture.pdf

特写 电子商务 后电商时代制胜之道 汪玉喜、骆志群、徐孜望、施晓曈 | 文 在后电商时代，由生产商主导的商业价值链将被彻底颠 覆，变成由终端消费者为主导，反推零售、反推生产、反推 服务的全新模式。对于传统零售商和现有电商企业而言，如 何准确把握后电商时代的特点，是制胜关键。 5050 5151 特写 电子商务 万亿元，这一数字是阿里巴巴 遇到增长瓶颈。不同于中国传统行业依靠 图一 一组有趣的数据对比 2016 年度最新财报中披露的商品 学习国外最佳实践的发展模式，这一次， 3交易总额，与此同时，也是沃尔 我们没有学习对象了。 数据显示，阿里 玛2016 年财报的总年度收入。同样的数 巴巴的商品交易总额增幅2014 – 2015 年 据却来自两家运营模式迥异的企业，这 达到 46%，到2015 – 2016 年度已经大 企业口号 背后说明什么？在回答这个问题之前， 幅降至 27%，有分析师更大胆预测在下 Global Trade Starts Here Save Money.Live Better 先让我们来看一组有趣的数字对比（见 一个财年，阿里巴巴的商品交易总额增 图一）。 幅将进一步降至 15% 。这一趋势不只出 企业年龄 17岁 53岁 同样是3 万亿的交易额，沃尔玛背 现在阿里巴巴身上，其他线上零售企业 后靠的是全球超过220 万的员工和超过 也不例外。京东2016 年第一季度交易额 1.1 万个门店，相比之下，阿里巴巴只以 同比增速也从99% 大幅下滑到55% 。 门店数量 3.5 万名员工和平台生态的力量就已经达 由于消费者仍然渴望在实体零售渠 0个 11527个 到这个体量。我们可以把阿里巴巴和沃 道中获得在线上难以获得的购物体验， 尔玛看成是中国零售和美国零售的缩影。 线上零售对线下零售的侵蚀并不是永无 员工数量 事实上，美国的线上零售占整体零售的 止境的。埃森哲在2015 年调研时发现， 比例仍然维持在7% - 8% 的水平，而中 92% 的消费者仍然觉得实体店购物方便 35000个 2200000个 国的比例已经达到 12%，甚至有望在短 或者非常方便，优于PC 端和移动端。以 期内突破 20% - 30%，将欧美国家远远 服装行业为例，仍然有41% 的消费者表 年交易额 甩在身后。 示，如果从线上或移动渠道获得零售商 但与此同时，中国现有的电商模式 的实时库存信息，他们将会直接去附近