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第二章 人类行为与社会环境理论基础 一、个体需求理论（行为与“需求”的关系） 1、个体在成长过程中会产生不同需求： ■生理需求（衣、食、住、行、性的满足）； ■心理需求（安全感；自我认同；社会归属感） ■社会需求（金钱、地位、声望） 2、个体需求得不到满足会影响其自我成长与社会化过程的实现。 （1）马斯洛的“需要层次说” （1）生理需要。人类与动物都具有的本能，包括饮食、睡眠、性欲等与生存密切相关的需要。 （2）安全需要。人类对人身安全、财产安全以及社会保障的需要。 （3）归属与爱的需要。人类的社会属性使个体必须与群体发生关联，在群体中找到自己的位置，或受到群体的接纳；与他人交流和得到他人的爱与关怀。 （4）尊重的需要。人类个体在与群体互动的过程中，需要通过展示自己的才华获得别人的尊重。 （5）认知的需要。人类具有对自己、大自然和人类社会进行探索的好奇心，和通过知识的获得来满足这种好奇心的需要。 （6）审美的需要。创造性是人类本性之一，人类需要通过追求美好的社会秩序和获得美感，实现其创造性的本能。 （7）自我实现的需要。人类具有自我实现的愿望与潜能。在完善社会的同时，人类还需要完善自身，实现个体在群体中的价值、地位与使命。 （2）阿尔德佛尔的“需求阶段论” （1）生存需要。即马斯所说的生理需要和安全需要。这类需要关系到人类的生存，包括衣、食、住、行以及社会组织为使个体获得这些基本条件而提供的各种手段。 （2）关系需要。指马斯洛所说的归属需要、爱的需要以及尊重的需要。这类需要是个体在社会化过程中通过发展人际关系从而获得社会接纳的需要，这类需要必须通过各种正式与非正式的人际交往来实现。 （3）成长需要。相当于马斯洛所说的自我实现的需要和尊重的需要。这类需要是个体在社会化过程中发展自我、完善自我，实现个性发展的需要，这类需要只有通过开拓个人的潜力和才能才能获得满足。 （3）罗杰斯的“自我实现”说 ——追求自我实现是人类一切行为的内在动机与需要。 ——所有一切其他的动机与需要（从最基本的吃喝满足到最崇高的艺术创作）都是自我实现的不同表现形式。 ——自我实现即使理想我和本真的我达到统一。 【案例1】 阿荣来自乡下，十年寒窗，终于考上梦寐以求的大学。接到大学录取通知书时，她几乎喜极而泣。然而，当她步入大学后，生活却变得一团糟。同寝室4个同学中，有3个是城里人。她觉她们是另一个世界的人，家境优越，知识丰富，时尚漂亮，在她们面前，自己像一个丑小鸭。阿蓉说她找不到自己。“我到哪儿去了？我该怎么在众多天之骄子的夹缝中生存？我的价值以及存在的意义究竟是什么？”。“只有我一个人孤零零的，似乎被整个世界遗忘了。我害怕，我害怕自己要疯掉了。” 案例中的阿蓉为什么会感到孤独？当人生发生重大的变故或生活环境变化时，青少年为什么常常会找不到自我而产生自我认同危机？青少年在成长过程中都有些什么样的需求、会碰到什么样的问题、需要社会提供什么样的支持与帮助？对这些问题的回答是青少年社会工作理论关注与研究的对象。  二、个体发展理论(行为与“发展”的关系) 1、弗洛伊德（成长阶段论与冲突说） （1）个体的心理与行为发展分为五个阶段，每个阶段都有不同需求与任务。每个阶段既是上一阶段发展的结果，又是下一阶段发展的前提。 Freud （2）决定个体行为的因素： 性本能； 潜意识； 人格结构； 防御机制； 童年生活经验的影响。 性心理發展階段 4自我防衛機轉 壓抑 合理化 酸葡萄 情緒絕緣 投射 昇華 5、童年生活经验的影响 2、艾里克森（成长阶段论与危机说） （1）个体成长分为8个阶段，每一阶段都面临不同的心理与社会冲突或危机。 （2）克服冲突与危机是个体行为正常发展的必要条件。 3、帕帕利亚（成长阶段论与层次说） 发展阶段 生 理 心 理 行 为 胎儿期 大脑发育迅速 婴儿期 神经系统发展 自我意识产生 探索行为 儿童期 感知能力发展 想象力丰富 自我中心 少年期 运动能力发展 自尊心形成 朋辈关系 青春期 生育能力发展 寻求自我认同 自我中心 青年期 生理功能顶峰 寻求社会认同 婚姻关系 中年期 生理功能下降 寻求社会认同 中年危机 老年期 生理功能衰退 社会地位失落 应对死亡 4、皮亚杰的认知发展说 （1）感觉运动阶段（0-2岁） （2）运算思维准备阶段（2-7岁 （3）具体运算思维阶段（7-12岁） （4）形式运算思