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物业管理服务行业研究报告 作者：代明疆 一、行业基本情况 （一）行业发展历程 20 世纪80 年代初，随着我国改革开放国策的实施，市场经济的产物—物业 管理由香港引入。深圳是我国物业管理的发源地，1981 年全国第一家企业化经 营的专业物业服务企业—深圳市物业管理公司成立，这是我国内地物业管理迈出 的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。1988 年伴随深圳住房制度改革，物业 管理行业迅速发展。此后的几年内，内地的物业管理行业也逐步发展起来。1993 年，建设部提出了创建物业管理行业的设想。1995 年8 月，建设部在青岛召开 了第一次全国物业管理工作会议。从此，我国的物业管理在政府的推动下得到了 进一步发展。在经过了 1993 至1996 年的行业创建兴起阶段和1997 年至2000 年与2001 年开始的两次行业整合，物业管理从业人员队伍迅速扩大，物业管理 协会相机成立，行业发展初具规模。近年来，随着互联网的快速发展带动人们生 活方式的改变，“互联网+物业”商业模式的崛起，物业管理行业已经发展成为 一个潜力巨大的新兴服务产业。 （二）行业现状 我国物业管理企业已经历三十多年的发展，物业管理服务全面推进并广泛覆 盖。根据中国物业管理协会统计，截止2014 年，全国物业服务企业经营总收入 约为3,500 亿元，较2012 年全国3,000 亿左右有较大增幅，增长了16.7%。一方 面物业在管面积持续增加，主营业务收入稳步增长；另一方面物业服务企业在互 联时代拓展多元营收渠道，行业经营总收入实现了较大程度的上涨。物业管理越 来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代社会的 “朝阳产业”，该行业目前 处于 “成长期”的快速发展阶段。 1、行业管理规模稳步增长 根据中国物业管理协会公布的数据，截至2014 年底，全国31 个省、市、自 治区物业管理面积约为164.5 亿平方米，相比2012 年的145.3 亿平方米增长了约 13.5%，在管规模持续扩大。 2014年各省、自治区、直辖市物业管理面积 单位：亿平方米 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 东 南 苏 海 东 川 江 庆 徽 南 宁 京 北 北 西 南 西 津 西 建 西 林 疆 肃 州 南 夏 藏 海 江 古 广 河 江 上 山 四 浙 重 安 湖 辽 北 河 湖 陕 云 山 天 广 福 江 吉 新 甘 贵 海 宁 西 青 龙 蒙 黑 内 资料来源：中国物业管理协会 根据中国物业管理协会公布的数据，从区域分布来看，经济较发达的东部地 区在物业管理规模方面依然走在全国前列，约占全国管理面积的44.5% ，较2012 年下降2.5 个百分点；中部物业管理规模快速增长，约占全国的23% ，较2012 年增长2.7 个百分点，地区间差距呈现收缩态势；东北部和西部地区占比与2012 年持平。 数据来源：中国物业管理协会 2、物业服务企业数量快速增长 根据中国物业管理协会公布的数据，截至2014 年底，全国物业服务企业约 10.5 万家，与我国第三次经济普查数据基本持平，较2012 年调查的企业数量7.1 万家增长了约48% 。 物业服务企业数量增长情况 单位：万家 10.5 12 10 7.1 8 6 4