苏州民卡appandroid智能手表常见问题及解答.pdfVIP

苏州市民卡APP(Android)智能手表 常见问题及解答 1. 搜索不到手表 请逐条检查如下事项后重试： 1) 手表是否处于充电状态？不是的话请使用充电线为手表充电以激活手表。 2) 手机蓝牙是否处于打开状态，不是的话请到系统设置-蓝牙页面打开蓝牙。 3) 检查手机型号， Android 系统版本在4.4 及以上版本 ，手机蓝牙硬件版本必须 在4.0 及以上 ，对于部分型号手机可能会存在兼容性问题 ，将无法使用手表功 能。 4) 手表之前是否与其他手机处于配对状态？是的话请到手表配对的手机那边，到 设置-蓝牙找到配对设备列表，解除手表与手机的配对。 5) 如果以上尝试均无效果，请关闭苏州市民卡APP ，方法为点击返回按钮直到退 出，或者进到设置-应用管理界面找到苏州市民卡应用，进入应用介绍界面点击 强行停止。重新开关蓝牙。关闭之后回到桌面，重新运行苏州市民卡APP 并 重试。 2. 绑定失败 请逐条检查如下事项后重试： 1) 手表之前是否与其他手机处于配对状态？是的话请到手表配对的手机那边，到 设置-蓝牙找到配对设备列表，解除手表与手机的配对。 2) 如果以上尝试均无效果，请关闭苏州市民卡APP ，方法为点击返回按钮直到退 出，或者进到设置-应用管理界面找到苏州市民卡应用，进入应用介绍界面点击 强行停止。关闭之后回到桌面，重新运行苏州市民卡APP 并重试。 3) 对于部分型号手机可能会存在兼容性问题 ，将无法使用手表功能。 3. 同步数据总是失败 请逐条检查如下事项后重试： 1) 确保手表有电且在身边。 2) 确保手表与APP 绑定。 3) 如果以上尝试均无效果，请关闭苏州市民卡APP ，方法为点击返回按钮直到退 出，或者进到设置-应用管理界面找到苏州市民卡应用，进入应用介绍界面点击 强行停止。关闭之后回到桌面，重新运行苏州市民卡APP 并重试。 4. 久坐提醒怎么不管用 久坐提醒需要满足如下两个条件 ： 4) 久坐时间大于1 小时。 5) 久坐统计的1 小时内运动步数小于100 步。 5. 无法设置单次闹钟 手表暂时并不支持设置单次闹钟，请选择重复时间后设置。 6. 显示数据不准确 应用卸载后重新安装或者清掉缓存后 ，如果导致数据显示不准确，可以到手表功能 设置界面，点击同步云端数据按钮进行数据同步。 7. 充值失败且重试也失败了 请到智能手表页面，点击右上角的菜单按钮，选择充值，然后点击右上角的充值记录图 标按钮 ，如果符合充值条件（手表未做消费操作且在当天0 点之前），会显示“重新写卡”按 钮，点击重新写卡， 保持手边在手机附近可重新将充值金额写入手表。如果不满足充值条件，付款会在24 小时 候退回用户支付宝。（在写入过程中尽量保持不操作手表设备） 8. 读取余额失败 1.请确保手表是连接状态。如果没有连接，请先连接然后重试 2.在连接的基础上，请点击充值按钮或者请离开充值页面并重新进入以再次读取余额。 如果以上尝试均无效果，请关闭苏州市民卡 APP ，方法为点击返回按钮直到退出，或者进 到设置-应用管理界面找到苏州市民卡应用，进入应用介绍界面点击强行停止。关闭之后回 到桌面，重新运行苏州市民卡APP 并重试。。 9. 升级失败怎么办 升级失败并不会影响手表及APP 的使用，再次进入手表模块APP 会尝试再次升级。升 级过程中请不要离开APP 升级页面并保持手表在手机附近。 10.Android 某些型号手机兼容性问题 检查手机型号， Android 系统版本在4.4 及以上版本 ，手机蓝牙硬件版本必须在 4.0 及以上 ，对于部分型号手机可能会存在兼容性问题 ，将无法使用手表功能。 华为 G750 – T00 型号 EMUI 系统3.0 B256 绑定不成功。 华为mate7 会有频繁弹出pin 码框 或者连接困难 11. 步数和距离好像不准确 步数与距离的计算依赖于用户的年龄、升高、体重、性别 ，请到苏州市民卡APP 手表 模块，点击右上角菜单