做一名合格的主管.ppt

如何做一名合格的主管 （内部培训） 目 录 一、如何组织好自己 二、如何组织好自己的部下 主管的定义 公司主管： 就是一个企业的管理层，其重要职能就是如何将企业的经营目标转换成为企业的经营成果。 ————衡量一个企业的管理水平的高低，往往要看主管层的综合素质，这也是我们公司目前需要改善和提升的重要层面。 主管的职责 第一：如何组织好自己 A、角色定义 B、自我认知 C、时间管理 第二：如何组织好自己的部下 A、目标管理 B、绩效管理 C、人员管理 D、团队管理 一、如何组织好自己 1、主管角色 1.1主管的角色： A、信息的沟通和传递的角色 B 、人际关系的角色 C 、决策者的角色 经理的5个基本职能 1、计划 2、组织 3、指导 4、协调 5、控制 作为一名经理必须的4个转换 1、专才---》通才 2、习惯依靠自己的努力--》依靠团队、利用你的部下去实现目标 3、善于作具体的业务--》善于作管理、领导工作、具体业务反而少做 4、对技术性强业务的认知--》对管理认知的转变 2、自我认知 四种管理风格： 1、想象设计者 2、人际关系者 3、办事系统者 4、激励行动者 工作风格与工作的关系 1、认知自我，自我控制，扬长避短，力求最大的工作绩效； 2、认知本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作，创造和谐的工作气氛，加强团队协作； 3、经理了解部下的工作风格，便于工作安排，把合适的人放到合适的位置上； 4、便于班子组合搭配。 3、时间管理 第一代时间管理-备忘录型 第二代时间管理-事先计划安排行程 第三代时间管理-规划、制定优先程序 第四代时间管理-强调管理的有效性、超越性。 象限坐标图 图： 第四代时间管理 注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（1、2象限） 超越时空（今天要管理明天的时间，第2象限） 以人为本的时间观（人的价值观统一） 系统的而非个人的时间管理 实施时间管理常见的阻力1 1、电话干扰 2、不速之客，顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 6、试图完成过多的工作和不切实际的时间预算 实施时间管理常见的阻力2 7、‘消防救火’式的管理 8、没有目标，没有优先次序 9、常常搁置未完成的任务 10、过于频繁的会议 11、优柔挂断或爱拖延 12、职责和职权的混淆 13、办公桌杂乱无章 第二部分： 二、如何组织好自己的部下 1、目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效的高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 目标管理的特点： 1、说明公司的期望和要求 2、通过目标分解使各级人员负起责任 3、目标及其标准为企业考核提供依据 4、通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 5有效的目标管理是自我管理的基础 6、目标管理有益于企业保持长期和短期的利益间的平衡。 工作目标的类型 1、达成型工作目标 2、解决型工作目标 3、例行型工作目标 2、绩效管理 1、根据目标分段跟踪，考核。 2、随时发现解决问题 3、在职辅导部下员工 4、学会授权 在职辅导 如图 在职辅导常碰到的问题 1、不知道要履行辅导的职能 2、直接取代部下，帮助其解决问题 3、经理缺乏辅导的技能。 如何解决问题 经理常遇到的三大问题： 1、发生型问题 2、改进型问题 3、设定型问题 人员管理 激励 沟通 团队管理 建立有效的工作风格 结束 请多多指导！ * * ? All rights reserved 第一部分： 急 重要 重要，急 重要，不急 不急，不重要 急，不重要 重要 急 1、与来汉的迅鸟公司讨论合同 2、52楼地毯马上到位，需要安排付款 3、准备明天上午接待总部领导到52楼 4、准备明天提交给总部的工作报告 5、完成明天(周五）下午会议准备报告 1、接地税区局吃饭，讨论下个月发证培训安排 2、商讨洪山事件处理 1、阅读今天报刊新闻 2、阅读财务提交的财务状况报告 3、给几个业务单位老总打电话联络下 4、和几个部门新进员工谈心，提要求 明天要提交新入职员工意见报告给人事部。 部下绩效 态 度 知 识 技 能 *