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撰写案例参考指南 撰写案例参考指南 1、案例目的 ? 此案例在达到学习目标中所起的作用要明确 2、学习对象 ? 学员应具有这方面的专业知识或经验。 ? 解决学员学习中遇见的问题。 3、案例写作的风格 ? 客观、简洁、不要带文学色彩的修饰 ? 避免不必要的过渡性陈述，以免分散学习者的注意力 ? 各段落和部分应保持合适的比列 ? 利用标题作为全文的框架 4、辅助手段 ? 用图表、图像进行直观展示。 5、优秀的案例决策 ? 案例的主题是直观还是隐喻？ ? 案例是否具体化？ ? 案例是否具有行动性？ ? 案例是否具有争议性？ ? 案例是否能引起全面的讨论？ ? 案例是否能引起广泛的分析？ ? 案例结构的逻辑性，包括陈述顺序、中心事件、倒三角陈述事件（由广泛的事件到具体的行动）、背景的陈述、及因果关系等。 6、案例资料 ? 从学习目标、讨论的问题和可能的解决方法的角度，考虑本案例中提供的材料是否足够。 ? 案例中的资料是否足以制定一个行动方案。 ? 案例中的资料是否足以进行多方分析。 ? 案例是否既有足够的资料，又有清晰的方向和结构。 7、争议性事件 ? 案例中是否具有争议性的事件，是否能够引发讨论。 8、案例的趣味性 ? 案例中是否具有戏剧性的事件，该实践中隐含足够的思考。 9、案例中的决策者 ? 如果案例中有决策者，学员是否能从决策者的观点中理出需要探讨的问题。 10、评论形式 ? 以引述的形式来表达意见、评价和分析，不要带有主观的导向。 11、案例的组成 ? 首段：说明案例要探讨的问题 ? 背景：企业、公司、主要决策者或事件背景介绍 ? 主体内容 ? 结论 12、案例长短 ? 讨论能在一节课内完成 ? 学生花一个半天能够完成预习 ? 不要用一个案例表达多个概念 13、撰写案例常见的困难 ? 案例没有明确的主题 ? 资料过于丰富和详尽 ? 案例缺乏结构 ? 理论性太强 ? 案例没有背景 ? 案例缺乏主角 ? 案例没有争议性 ? 案例缺乏戏剧性 14、案例作者常见的写作障碍 ? 缺乏结构，决策重点不明确 ? 没有足够具体的资料 ? 不吸引读者 15、案例首段的组成 ? 点明时间 ? 确认主要角色 ? 确定企业 ? 识别事件和决策重点 ? 增加戏剧性趣味 ? 故事情节环环相扣，吸引学员阅读 ? 内容文字简介明了 ? 有选择性地对部分内容进行详细描述，以突出案例特色、企业文化、主角的 风格及案例的重点 ? 切勿轻视案例首段，因为第一印象尤其重要。 ? 避免在首段开始时采用老套的句子，例如：“张经理倚在椅子上，从48楼的 办公室眺望窗外的景色〃〃〃〃〃〃” 16、背景部分的内容 ? 历史资料不易过长，只要让学员了解案例的文化和价值便足够，案例并非公 司的历史，而是某一个特定的主题或决策的历史。如果历史部分过于详尽，容易使学员忘了案例的重点所在。 ? 避免在字里行间对案例进行评价和修饰，这部分内容应该是描述事实。 ? 利用直观展示法，如图表、图像来介绍公司的历史、经理的职业生涯、或行 业目前的市场占有率的分布。 17、案例标题的功能 ? 案例标题旨在为学员提供一个框架，来组织案例中描述的资料。 ? 过多的标题会影响案例的整体性 ? 过少的标题会是学员难以寻找资料 ? 案例标题应该直接，而且不具评价色彩。例如：“企业策略回顾会议”的标 题比“策略转折点”显得直接。 18、直观展示的作用 ? 将复杂的数据清楚地显示出来 ? 表达的空间关系如组织结构图、流程图、过程图等 ? 可以简化文字，并保持内容的连贯性，使学员能连续读完整个案例 19、有可能的话配上录映带 ? 在撰写案例前，作者应该考虑好哪些部分内容用文字描述，哪些需要录像带 配合，同时考虑录映带是穿插在案例中，还是与案例单独分开。 20、案例教学备忘录 教学备忘录通常在开始案例教学后采写。备忘录的的格式可以不同，但一般包括以下部分： ? 案例概览 ? 学习目标 ? 建议的作业题目 ? 建议的讨论题 ? 其他相关案例讨论 ? 建议的教学方法 ? 各教学环节的时间分配