电大市场的营销.docVIP

五、简答题： 1、市场营销学的学科性质与研究对象如何？市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。它本身不是一门经济科学，而只是一门经济方面的应用科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的“软科学”。在某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一门艺术，并有其特定的研究对象。其研究基本内容依据学科的研究对象而定。（1）市场结构与行为。（2）选择企业的市场机会。（3）企业的营销战略。（4）企业营销策略的规划和执行，包括企业市场营销组合的概念、特征，市场营销组合的规划和执行，其中包括产品策略的制定与执行，价格策略的制定与执行，渠道策略的制定与执行，销售促进策略的制定与执行。（5）企业营销控制。 2、企业的战略规划包括哪些主要内容？（1）规定企业的任务（使命）；（2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；（3）选择和确定用以实现企业目标的战略。 3、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（1）分析企业市场机会：企业市场机会＝顾客没有被满足的需求；（2）研究与选择目标市场：对市场机会进行评估后，企业要作进入市场的准备；（3）制定战略性营销规划：企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法；（4）规划与执行市场营销策略：其策略的制定体现在市场营销的组合上。（5）实施市场营销控制：是对企业总体战略，战略性营销规划及各项具体策略的执行过程的监测与管理。 简述可供企业选择的发展战略方案？⑴稳定型战略⑵发展型战略a、密集型增长策略b、一体化增长策略c、多角化增长策略⑶紧缩型战略。 在市场营销环境中，企业对不同需求状况的对策。（1）扭转性营销策略；（2）刺激性营销策略；（3）开发性营销策略；（4）恢复性营销策略；（5）协调性营销策略；（6）保持性营销策略；（7）降低性营销策略；（8）抵制性营销策略。 5、企业个体营销环境主要有哪些内容？（1）企业内部环境：企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等，构成了企业营销内部环境的主要内容，影响和决定着企业为消费者提供商品和服务的能力与水平。（2）生活资料消费者或生产资料的购买者，两者是企业营销活动服务的对象。（3）供应企业和后续经销企业：企业要想通过市场营销活动在满足目标市场消费或购买者需求的同时达到自身盈利的目标，必须与一系列相关企业联合行动，从供应企业到最后销售，形成一个链式的系统。（4）竞争企业：在任何市场上，只要不是独家经营，便有竞争对手存在。 6、企业对环境威胁的对策如何？（1）对抗策略：也称抗争策略。即试图通过自已的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。（2）减轻策略：也称削弱策略。即企业力图通过改变自已的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。（3）转移策略：也称转变或回避策略。即指企业通过改变自已受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 7、简述影响消费者行为的外在因素的主要内容：（1）相关群体。包括参与群体、非所属群体、相关群体对消费者购买行为的影响。（2）社会阶层。不同的社会关于社会阶层的划分有不同的标准。（3）家庭。包括家庭对购买行为的影响、家庭中不同购买角色、家庭生活周期。（4）文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。 8、消费者购买行为主要有哪几种类型？（ 9、生产资料购买行为的特征如何？（1）购买者的数目少；（2）交易量大；（3）区域相对集中；（4）需求受消费品市场的影响；（5）需求缺乏弹性；（6）需求受社会影响较大；（7）专业性采购；（8）需要产品服务；（9）直接采购；（10）品质与时间的要求；（11）由多数人影响购买决定。 10、市场需求预测方法 （1）定性预测。通过社会调查，采用少量数据和直观材料，结合经验加以分析，作出判断和预测。它是以市场调研为基础的经判断法。优点：简便易行不需先进设备及数学知识，易于推广。缺点：缺乏客观标准，受预测者经验局限，带一定主观片面性。方法：购买者意向调查法、销售人员意见综合法、专家意见法、市场试销法。（２）定量预测。依据市场调查所得统计资料，运用数学特别是数理统计方法，建立数学模型，用以预测经济现象未来数量表现的方法总称。定量预测方法分为Ａ时间序列预测方法（水平型发展趋势、线性变化趋势、二次曲线趋势、对数直线趋势等）Ｂ因果分析法又称回归分析预测方法（一元回归预测、多元回归、自回归）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 11．市场领先者的竞争策略。市场领先者是指行业中在同类产品的市场上占臃最高的企业（1）扩大需求量策略。以三种途径扩大市场需求总量。A发现新的购买和使用者B开辟产品新用途C增加产品使用量（2）保护市场占有率策略。可供其选择的