绿色营销及企业的社会责任.pdfVIP

专慧黧㈣ 绿色营销与企业的社会责任 ■陈转青 随着人类环境的恶化和全球环保运动的兴起，企业的市场营销活动面临着更大的挑战，同时，消费者自 我意识的日益成熟，要求企业的市场营销工作承担更多的社会责任。绿色营销的核心是实现经济利益、消费 者需求和环境利益的统一，最终目的是促进企业的可持续发展，促使企业承担更多的社会责任。企业通过提 供绿色产品来保护消费者利益和保护环境，履行相应的社会责任。绿色营销是一个系统工程，需要政府、企业 和消费者的共同参与，才能真正实现企业的社会责任。 [关键词】绿色营销；企业社会责任；消费者利益；环境保护；绿色产品 【中图分类号】F270一05【文献标识码】A 【文章编号】1004—518X(2008)06一022l一05 453003) 陈转青(197l一)，女，河南科技学院经济与管理学院讲师，研究方向为营销管理。(河南新乡 工业革命以后，人类社会经济迅猛发展，企业在追 现资源的永续利用与保护及改善生态环境，以提高人们 求自身利润的同时，一方面为社会创造了巨大财富，给 的生活质量，优化人类的生存空间，实现经济的可持续 广大消费者提供了丰富的物质享受；另一方面，也严重 发展。”…㈣引绿色营销是传统营销的延续和升华，两者都 地浪费了自然资源，破坏了自然生态平衡，造成了严重 非常关注企业利润的获得，而“绿色营销强调人类社会 的环境污染。为了保护当代及后代人的利益，可持续发 生存环境的利益，讲究企业活动和发展要与环境保护、 展战略被提到人类发展日程上，企业作为资源的主要使 生态平衡相协调，从根本上保护消费者、社会生存环境、 用者和环境污染的主要制造者，必须承担相应的社会责 企业三者的共同利益，最终实现企业和人类社会的可持 任。而绿色营销作为应对人类环境日趋恶化、实现社会 续发展”幢“””。从本质上说，绿色营销的产生是为了解决 可持续发展的新营销模式，由于兼顾消费者需求、企业 资源的有限性和企业及社会的可持续发展的矛盾问 利益和环境利益的统一，成为实现企业承担社会责任的 题。所以，绿色营销要求企业营销活动要满足消费者和 有效途径。 经营者的共同利益，并采取保护生态环境的营销方式。 关于企业社会责任问题，美国学者伯文(Howard 一、绿色营销和企业社会责任的关系 R．Bowen)在1953年出版的《企业家的社会责任》一书中 绿色营销是指：“企业在生产经营过程中，将企业自 最早讨论了这一问题。他认为，如果企业在其决策中意 身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以 识到存在更广泛的社会目标的话，那将给社会增加经济 此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造， 效益和社会效益。此后。戴维斯(K．Davis)和布鲁斯特姆 而且要求企业在整个营销过程中都要考虑资源的节约 (R．Blomstmm)在1975年出版的《企业与社会：环境与责 利用和环境保护，做到安全、卫生、无公害，其目标是实 任》一书中，给社会责任下了一个明确的定义：“社会责 丽I菇恧221 万方数据 江西社会科学 2008．6 任是指企业决策者有责任采取行动保护和促进整个社 销不是万能的，它不可能把企业所有的责任都承担起 会的福利。”他们提出，企业应当采取两种行动：一是保 来。笔者认为，在绿色营销背景下，企业承担的社会责任 护社会利益，即避免对社会产生负面影响；二是促进社 主要体现在两个方面：第一，保护消费者利益；第二，保