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课程与服务框架C01：金牌面试官培训课程特点：面试技术已经越来越失效，如何保证企业能够甄选需要的人才、适合岗位素质要求的人才成为中国企业共同面临的难题。本课程从面试失败的根源（指标错位与缺乏标准）开始分析，利用情境模拟技术与评价中心技术为学员传授选才真谛。通过大量案例与学员联系，让学员在短时间内掌握有效选拔管理人才的方法。课程对象：企业人力资源部门和其他能够涉及中高层管理人员选拔的其他人员课程提纲：引言中国企业管理人员选拔困局“赛维LDK库存门事件”: 中高层管理者选拔关乎企业的未来一、如何建立企业个性化的管理人才选拔标准 设计管理人才招聘选拔标准三大原则：人职匹配、人企匹配、人人匹配人职匹配（1）：基于工作职责或工作流程分析岗位任职要素人职匹配（2）：五步法构建岗位胜任力模型人企匹配： 从企业文化价值观中发现管理者选拔要素人人匹配： 根据合作对象分析发现管理者选拔要素让选拔标准落地： 选拔指标操作化三种选拔评分表设计模式二、面试技术的革命：基于素质剖面的面试究竟哪些选拔方法是有效的？全面评价管理人才的测评方法陈述性面试的七种题型及应用技巧投射性面试题目应用技巧基于素质剖面技术的追问三、中高层管理者的选拔利器 — 无领导小组讨论无领导小组讨论的特点无领导小组讨论的测试过程无领导小组讨论的题目类型设计无领导小组讨论的技巧无领导小组讨论的评价技巧、四、高层管理者的选拔工具 — 公文筐测验公文筐测验的测试过程公文筐测验的题目类型设计公文筐测验的技巧公文筐测验的评价技巧撰写公文筐测验报告五、根据岗位选择合适的选拔方法与流程根据岗位选择合适的选拔方法录用决策模式之：跨栏模式录用决策模式之：综合模式如何灵活地使用选拔录用模式六、如何提高选拔考官的素养与能力 考官的素养 如何成就卓越的考官课程回顾与总结C02：校园招聘实务特训营课程目标校园招聘是众多企业补充人力资源的主要渠道， 但大部分企业在校园招聘工作中存在诸多问题，如招聘选拔标准不清晰、招聘选拔手段落后、招聘选拔流程不严谨、招聘选拔者缺乏必要知识和能力等，这就使得很多企业的校园招聘工作面临巨大风险，这都会导致由于不正确的招聘选拔为企业带来巨大的机会成本和高昂的培训费用支出，从而极大降低了企业的管理效率和人力资源质量。本课程的根本目的是通过系统化的培训使得企业校园招聘相关人员掌握校园招聘工作中各种必需的技能，全面规避企业的校园招聘风险。培养专业校园招聘面试官是本课程最根本的目的。课程收益我们有信心让课程参与者全面掌握校园招聘工作所需的五大核心能力：学会设计校园招聘的流程学会开展有效的校园招聘需求分析学会设计企业个性化的招聘选拔标准学会使用面试题目和技巧有效的辨别人才学会使用无领导小组讨论高效的挑选人才为学员配备十六个实用的招聘工具： 无忧校园招聘工具包，使得学员可以操作无忧。课程对象企业人力资源部和业务部门负责组织和实施校园招聘工作的所有相关人员，如招聘主管（经理）；尤其适用于人力资源经理、业务部门主管等负责校园招聘决策的人员。课程时间 1-2天课程内容引言：中国企业校园招聘中存在的问题校园招聘的流程分析与设计 常见的校园招聘流程 校园招聘的主要环节分析 各种校园招聘选拔方法的特点 校园招聘中的两种决策模式 如何设计高效的校园招聘流程校园招聘的需求分析与目标选择 开展人力资源盘点的流程与方法 岗位需求与结构性需求分析工具的应用 招聘需求统计与归类方法 确定招聘目标院校的常用手段招聘选拔标准设计“招聘标准”与“选拔标准”的各自作用“合格标准”与“优异标准”的区别 如何根据岗位要求设计招聘选拔标准 如何根据企业文化设计招聘选拔标准 如何制作《面试考官操作化手册》校园招聘的准备工作 如何设计新颖的招聘广告 如何开展富有影响的招聘宣讲 如何清晰地介绍招聘流程 如何开展有价值的面试官培训校园招聘中的知识考试 知识考试的真正目的是什么 知识考试的两种题型 如何设计封闭性考试题目 如何设计开放性考试题目 知识考试的题量控制校园招聘中的面试设计与实施面试题型与题目设计导入型问题行为型问题情境型问题智能型问题意愿型问题应变型问题面试官必备的六大面试技巧如何对应聘者进行深入追问如何了解应聘者的个性如何了解应聘者的价值观如何了解应聘者的动机如何考察应聘者的知识如何解读应聘者的表情高效率的面试——无领导小组讨论无领导小组讨论前的准备工作如何对应聘者进行分组如何选择合适的讨论题目如何宣读讨论指导语如何决定应聘者个人发言顺序如何组织应聘者进行集体讨论为什么设置应聘者推荐代表汇报环节校园招聘中的面试评分与决策 平均法的两种应用方式 如何使用加权评分法 如何使用讨论评分法 如何使用标杆评分法 如何根据实际情况选择适宜的评分方法本课程为学员提供增值工具：无忧校园招聘工具包，具体内容包括：校园招聘流程图校园招聘考官培训流