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拜访的语言技巧

拜访的语言技巧 小游戏:谁是小偷? 一、拜访含义   拜访是指为了礼仪或某种特定目的而进行的访问、访晤。 二、日常拜访语结构   日常拜访语结构包括进门语、寒暄语、晤谈语和辞别语四个部分。 三、拜访的语言技巧 1、进门语 (1)征得主人同意后进门。到了被拜访者的家门口,要先轻轻地敲门,或者短促地按一下门铃。即使门开着,也应很有礼貌地问一声,听到回答后再进入,不要贸然闯入。 [示例1]    “请问,×××在家吗?”    “请问,屋里有人吗?” (2) 同主人见面后,应立即打招呼。至于怎样打招呼应根据拜访的形式和内容而定。 (1)初访——往往比较慎重    [示例2-1]   “一直想来拜访您,今天如愿以偿了!”   “初次登门,就劳驾您久等,真不好意思!”   “真对不起,给您添麻烦来了。” (2)重访——是关系趋向密切的表现,打招呼就不必多礼。   [示例2-2]   “好久没有来看您了”,或者说“我们又见面了,真高兴。”关系密切的,不妨以玩笑的口吻说:“我又来了,不招您讨厌吧!”   (3)回访——体现的是“来而不往非礼也”的传统民俗,目的太多出于礼仪或答谢。   [示例2-3]   “上次劳驾您跑了一趟,我今天登门拜谢来了。” “上次托您办事,一定给您添了不少麻烦,今天特地登门拜谢。” (4)礼仪性拜访——大多与唁慰、祝贺、酬谢等有关,进门语要与有关的唁慰、祝贺、酬谢的内容联系起来。   [示例2-4]   “听说您生病住院,今天特地来看望你。”   “好久不见,借您走马上任的东风,给老朋友贺喜来了。”   “听说您的儿子已被××大学录取,特地赶来祝贺!” 2、寒喧语    寒暄,在社交活动中,寒暄是双方见面叙谈家常的应酬语言。   寒喧语技巧:   (1)话题应自然引出。寒暄的内容很广,诸如天气冷暖、小孩的学习情况、老人的健康状况以及最近发生的新闻趣事等,都可以作为寒暄的话题。寒暄时具体谈什么,要有所选择。话题应出于自然,包括墙上的挂历、耳际的音乐等都可引出寒暄语。   [示例3-1]   天气特别冷,可以从低温谈起;   主人的小孩和老人在场,可以从询问小孩的学习情况,或者从询问老人的健康状况谈起。    (2)寒暄内容一定要符合情境、习惯,不可以随心所欲,信口开河,避免犯禁忌。   [示例3-2]   西方人交往中有“七不问”,即不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问住址、不问经历、不问工作、不问信仰。   (3)寻找共同点,就是主人和客人都要善于挑选双方都有兴趣或都有共同感受的话题,以求得心理上的接近或趋同。这样,可以沟通感情,为双方进一步交谈创造一个融洽、和谐的气氛。   [示例3-3]   请看下面一段对话:    客:这副对联是你自己写的吗?写得真不错! .    主:你过奖了。我不过是跟××老师学过一段时间。    客:你也是××老师的学生,我也曾跟他学过。    主:太好了。看来我们应该称师兄弟了。   3、晤谈语    拜访晤谈技巧:   (1)节制内容。主客寒暄之后,客人应选择适当的时间,用言简意赅的语言说明自己的来意,以免耽误主人过多的时间。一般说来,交谈时间以半小时为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。谈得太多,既可能影响拜访主旨的表达,又可能出现“言多必失”的情况,最终会影响拜访目的的实现。   (2)节制音量。登门拜访时,无所顾忌,高谈阔论,会搅乱主人及其家属安静的生活,引起主人的反感。因此,客人谈话应降低音量,保持适度,千万不要敞开嗓门说话。   (3)节制体态语。人们常说,听其言还须观其行。主人对客人的印象来自听觉和视觉两个方面。作为客人应举止文明,避免如得意时手舞足蹈,不安时频繁走动,痛苦时捶胸顿足、号啕大哭,或说话时指手划脚等不雅动作。 4、辞别语    辞别语即拜访结束后的告别语。辞别语的使用有以下几种:   (1)同进门语相呼应。   礼仪性拜访   [示例4-1]   进门语:“上次托您办事,一定给您添了不少麻烦,今天特地前来拜谢。”在辞别时可这样说:“再见,再次感谢您的帮忙。”   进门语:“初次登门,就劳驾您久等,真不好意思。”辞别语:“今天初次拜访,十分感谢您为我花了这么多时间。”   (2)表示感谢,请主人留步。客人在辞别时,应对主人的热情款待表示谢意,并请主人留步。     [示例4-2]   “十分感谢您的盛情款待,再见!”   “就送到这里,请回吧。”   “这件事就拜托您了,谢谢!”   (3)邀请对方来自己家做客。客人告辞时,除对主人表示感谢外,还可邀请主人及家属来自己家做客。   [示例4-3]   “老同学,告辞了。您什么时候也到我家坐坐!”   “也请你们一家人来我家聊聊。”    注意,邀请对方不可勉强。   (四)拜

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