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基础知识 第三章 现代企业管理 什么是企业战略 定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定 的总体性和长远性的谋略与方略。 实质：实现外部环境、企业实力和战略目标之间的动态平衡。 特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。 环境分析 外部环境 环境结构： （P45-46 图3-1、表 3-1） 特点：环境的复杂程度和变化程度两个维度判断环境对企业是有利还是 不利。 分析方法：1）调研；2）预测 微观分析：1）现有竞争对手；2）潜在竞争对手；3）替代产品与服务 威胁；4）顾客力量；5）供应商力量。 宏观分析：1）政治法律环境；2）经济环境；3）技术环境；4）社会文 化环境。 企业分析（内部环境） 战略选择：明确战略目标 著名的 SWOT 分析 企业有哪些战略可供选择总体战略 1）进入战略（选择领域，决策是否进入，选择进入方式：购并、内部 创业、合资） 2）发展战略（单一产品或服务：市场占有率；横向发展：收购产品、 服务、股权；纵向发展：向前一体化、向后一体化；多样化发展：相关 多样化、不相关多样性） 3）稳定战略（宗旨、目标不变，整合现有，增加竞争） 4）撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、 资产互换、战略贸易）——以退为进，不是撤出！ 一般竞争战略：总体战略的核心 1）低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低， 第 1 页——共 6 页 持久低成本） 2）差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效）6.2.3 重点 战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势） 不同行业阶段的战略 1）新兴行业战略（特点：技术不确定、成本高、风险大→合适时机、 合适的方式） 2）成熟行业战略（特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中 心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组 合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、 选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争） 3）衰退行业战略（影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化→ 领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略） 企业如何实施和控制战略 1）控制活动: 制定战略评价标准（成效标准、废弃标准）；进行实际 成效与标准的对比分析；针对偏差采取纠偏 2）基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价 3）控制方法：事前控制、事中控制、事后控制 决 策 决策：决策主体根据战略目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方 案的分析决断过程。 决策科学化：决策标准合理、信息系统有效、决策观念系统化、决策程 序科学、决策方法科学。决策方法分类： 1）确定型决策方法 2）风险型决策方法 3）不确定型决策方法 确定型决策方法 确定型决策：影响因素完全肯定，而且经过分析计算可以得出每个方案 的明确结果。→“单纯择优” →数学方法 量本利分析法（盈亏平衡分析法） 线性规划法（变量、约束条件、目标函数、线性函数） 第 2 页——共 6 页 微分法（选择费用最少的方案为最优） 量本利分析法 原理：边际分析理论 风险型决策方法（P68） 含义：随机决策。 条件：有一个明确的决策目标，有两个以上可供选择的方案，有不以决 策者意志为转移的各自然状态，可测算不同方案不同自然状态下的损益 值，可测算各自然状态发生的概率。 方法： 1）收益矩阵：表格式 2）决策树：图解式 3）敏感性分析：概率→损益值（大则敏感）→敏感性差，则决策稳定 性好，风险小，决策者喜欢。 决策树 四要素：决策点、方案枝、状态节点、概率枝 分析程序：画树→算数→剪枝 例：另附 不确定型决策方法 含义：具备风险型决策的前四个条件，但不能获得各种自然状态的概率。 主观性。 方法 （1）悲观法： “小中取大”， “不利中求有利” （2）乐观法： “大中取大”， “好中求好” （3）中庸法：（悲观+乐观）/2 （4）最小后悔法： “后悔值大中取小” （5）机会均等法：假设各状态概率相同 计 划 含义：企业为实现目标而进行具体的规划、安排和组织实施等一系列管 第 3 页——共 6 页 理活动。 作用：1）使决策目标具体化；2）提高工作效率；3）提供控制标准 制定计划原则：1）可行性与创造性相结合；2）短期计划与长期计划相 结合；3）稳定