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第四章市场定位与竞争
于丹
2010/11/8
1
营销活动的内容：价值创造和传递次序
选择价值 提供价值 沟通/传播价值
顾客 目标 价值 产品 服务 产品 分销 人员 销售
定价 广告
细分 市场 定位 开发 开发 制造 服务 推销 促进
营销战略 策略/战术
市场细分、目标、定位的步骤（STP ）
市场细分 目标市场决策 市场定位
1. 确定细分变 3. 评估每个 5. 为每个目标
量和细分市 细分市场 细分市场确
定可能的定
场 的吸引力 位观念
2. 勾勒细分 4. 选择目标 6. 选择、开发
市场的轮廓 细分市场 和传播所选
择的定位
观念
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4.1市场细分和目标市场
本节纲要
基本概念
消费市场细分变量
企业市场细分变量
选择决策
2010/11/8
4
4.1.1基本概念
市场细分（Segmenting)
–把一个整体的市场划分为有意义的、具有较强相似性的、可以识别的
较少的顾客群的过程。
目标市场
–市场营销者准备通过为之提供产品满足其需要和欲望的细分市场。
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5
本节纲要
基本概念
消费市场细分变量
企业市场细分变量
选择决策
2010/11/8
6
4.1.2消费者市场细分变量
地理因素
地区、城市或标准都市统计 人口统计因素
区大小、人口密度、气候
年龄、性别、家庭人数及生
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