信息技术提升流通业效率的路径研究.PDFVIP

第 28卷 第 2期 北京工商大学学报(社会科学版) VoI．28No．2 2013年 3月 JOURNALOFBEIJINGTECHNOLOGYANDBUSINESSUNIVERSITY(SOCIALSCIENCES) Mar．2013 信息技术提升流通业效率的路径研究 董承华 ， 刘国辉 (1．北京X-业大学 经济与管理学院，北京 100022；2．北京3--商大学 经济学院，北京 100048) 摘 要 ：通过对沃尔玛公司、香港利丰集 团、京东商城、苏宁易购 的案例分析 ，揭示 了信息技术提升传统流通业效率 的三大路径 ，即通过信息技术促进供应链整合而提升传统线下流通企业 的效率；通过构建管理信息系统提高物流速度而 提升线上流通企业的效率 ；通过信 息技术快速实现线上流通与线下流通 的融合而提升混合经营流通企业的效率 。 关键词 ：信 息技术 ；流通产业 ；效率 中图分类号：F724 文献标志码 ：A 文章编号 ：1009—6116(2013)02-0031_o4 随着信息技术 的发展 ，流动企业的流通方式 (RandyMott)曾说过 “正是 (信息)技术帮助我们 正发生变革 ，其显著特点是大规模应用现代信息 在合适的时间买人合适 的商品，送往合适 的地方 ， 技术 ，并渗透到 了顾客 的消费全过程 (舟野 ， 并以合适的价格出售。” 2005)。信息技术对提升流通业竞争力 、创新力 早在 1969年 ，沃尔玛公司就开始使用计算机 等方面的作用也越来越凸显。本文重点研究现代 跟踪存货 ，并建立了物流管理信息系统(Manage— 信息技术提升传统流通业效率 的路径。 mentInformationSystem，简称 MIS)。1979年 ，沃 一 、 通过信息技术促进线下流通企业的供应 尔玛公司与休斯公司合作发射物流通讯卫星 ，实 链整合 ：沃尔玛公司和香港利丰集团案例 现了全球物流通信卫星联网。1980年最早使用 探究信息技术对线下流通产业 的影响，不得 条形码 ，1983年采用了POS(PointOfSale，销售终 不提的就是沃尔玛公司和香港利丰集团。沃尔玛 端)系统 。1984年最早使用 CM(CategoryMan- 公司作为全球最大的零售商 ，而香港利丰集 团作 agement，品类管理)软件 。1985年最早采用 EDI 为沃尔玛公司的 “全球采办”，两者有诸多共 同 (电子数据交换)系统 ，进行无纸化作业 ，所有信 点，其中最重要的合作在于它们 以现代信息技术 息全部在 电脑上运作。1986年又建立 了QR(快 为基础的先进的供应链。 速反应)机制 ，对快速拉动市场 需求。1988年最 (一)通过信息技术整合供应链 ：沃尔玛公司 早使用无线扫描枪 ，1989年最早与宝洁公司等大 案例 型制造商实现 VMI—ECR(VendorManagementIn- 沃尔玛公司的发展史在很大程度上就是一部 ventory—EfficientConsumerResponse)产销合作 ，成 不断运用先进信息技术 的历史 ，同时也是一部不 为后来备受关注的 “宝 一玛模式”的渊源。20世 断整合、优化供应链 的历史 (徐振宇、谢志华 ， 纪90年代 ，沃尔玛公司采用 了全球领先的卫星定 2008)。沃尔玛公司一直崇尚采用现代化的信息 位系统(GPS)，控制公司的物流，提高配送效率。 系统，通过电脑系统和配送 中心进行合理的运输 按照沃尔玛公