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医患关系的深入分析 摘要：陈仲伟之死”再一次像燎原的烈火点燃医务人员的“同仇敌忾”！刚刚愈合的伤口又被残暴地撕裂！似乎，又有两拨人马“旗帜鲜明、互相攻讧、磨刀霍霍、准备开打”！其实，我们这时最候需要的就是冷静与理性！而不是刷屏制造对立！关键词：“医患关系”“陈仲伟”“原因与解决”【医闹事件】历史总是这么惊人的相似，刚刚淡去的“医闹”事件其实还历历在目：1、2014年8月10日，湘潭县一产妇手术后死亡，家属打砸医生办公室。2、2014年8月15日，福建武平桃溪卫生院副院长兰大隽，在医患纠纷调解无果后坠楼身亡，警方已排除他杀可能。3、2014年8月16日，患者家属在北京宣武医院将医生逼至角落，并强行抢夺尸体。4、2014年8月20日，湖南岳阳一名男子因抢救死亡，部分家属侮辱医生、打砸医院。5、2014年8月21日，因为发生在急诊科的一起伤医事件，岳阳市第二人民医院近百名医务人员集体上访市政府。6、2014年8月30日，在湖南省岳阳市第一医院急诊科，两名护士遭到殴打。7、2014年8月，从湘潭产妇死亡事件开始，在短短十几天，全国多地曝出医务人员受到恐吓甚至被袭击的事件。8、2014年9月3日，在承德，患者因病医治无效死亡，患者家属组织40余人大闹医院，导致医院门诊、急诊通道阻塞，严重影响了医院的诊疗秩序。9、2014年9月19日，湛江赤坎发生了一起医闹事件。10、2014年9月18日2时，孕妇官某花在湛江妇幼保健医院进行剖腹产后胎儿死亡，孕妇本人病情稳定，无生命危险。19日上午及下午，官某花亲属及所在村数十人在该妇幼保健院门口，采取敲盆、烧纸钱、拉横幅等方式，要求医院进行赔偿，严重影响医院正常秩序和该路段交通。......陈仲伟走了，我们悲痛！撇开事件本身，行凶者跳楼了结了自己的生命，我们也应该悲痛！至少从尊重生命、人性关怀的角度讲是成立的！不管是谁，其实都是受害者之一！自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，70%的医院发生过患者殴打、威胁、辱骂医务人员事件。中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况调研报告》显示，2008年～2012年，发生“医闹”暴力伤医事件的医院从47.7%上升至63.7%，针对医务工作者的暴力袭击（包括口头辱骂、威胁、殴打甚至凶杀事件）每院平均数量从21起上升至27起，增幅几乎达到30%；因“医闹”暴力伤医事件造成财产损失的医院比例由58.0%升至68.2%，损失金额10万元以上的医院比例也由8.0%升至11.8%。2014年8月22日，北京市决定集中打击扰乱医疗秩序、伤医等4类涉医突出问题。而早在今年2014年4月，最高人民法院、卫计委等五部门就曾联合发文要求，维护医院的正常秩序、保护医护人员安全，对六类涉医违法犯罪行为依法惩处。为预防“医闹”暴力事件的发生，中央多部门出台关于《医患纠纷预防与处置办法》，明确了处理医疗纠纷事件的3道程序：第一，医疗机构设立专门的投诉管理部门，和患者自行协商；第二，引入第三方调解机制，向医调委申请调解或者向卫生行政部门申请调解，第三，在第三方调解无效等情况下起诉至人民法院，申请医疗损害赔偿，切实维护医患双方的合法利益。为何在相关机制建立、针对性规定频出的大背景下，“医闹”暴力事件不仅没能减少，反而呈愈演愈烈之势？严令之下为何屡现“宁闹不谈”的“怪现象”？【医闹原因】“医闹”的原因很复杂，归纳总结后主要有以下几点：1、医疗服务不规范。少数医务人员工作不规范、态度冷漠、乱检查、大处方等，导致患者以及家属对医院和医疗工作的不满。2、服务宗旨不落实。由于政府投入不足，医院面临公益事业和创收机制的尴尬，医院通过医疗服务开展经济创收，弱化了公益性。3、医德医风失范。少数医疗机构和医务人员确实存在收取红包、吃拿回扣、药价虚高、巧立名目乱收费等不道德行为。4、医疗行业存在的其它不良潜规则和不良现象：一切医疗行为以保护自身为前提。本来不需要的检查，为了保险，做一个，反正不花我的钱。本来不需要用的药，为了防止你出事后反咬一口，都给你用上。本来我可以搞定的事，为了不违背程序，让你多跑几趟。本来可以用更好的治疗方法，为了风险最低，选择了另一种效果比较差的。如果你有医保的话，医生一定会多开些无关紧要的药（主要是一些非常贵的中成药，回扣比较多，吃不死也吃不好）。如果没医保，医生会询问你要不要开。大部分医院都实行工效挂钩，而实现集体和个人“效益”最大化的捷径便是提高药品和器械检查的利润，这使得医院医生在诊治病人期间纷纷多开、滥开、高开药品和多用、滥用设备。公立医院是公益性事业单位，不以营利为目的，严禁合作分成。而有些医院为了集团和个人私利以各种方式巧取豪夺，通过投资或与其他组织合资合作的形式，设立非独立法人资格营利性的科室、病区、项目，或对外对内承包、变相承包医疗科室。为了利益