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市场营销第一模块复习题一、论述题1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。2、如果你是一个公司的经理，你将会倡导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业有什么意义？二、简答题1、企业战略具有的特征是什么？请简要说明。2、市场营销管理程序包括哪几个阶段？3、市场营销观念与销售观念的区别和联系是什么？4、以企业为导向的市场营销观念是什么？5、社会营销概念是什么？为什么企业要树立社会营销观念？6、营销观念的基本特征是什么？7、简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。三、单项选择。1、市场是指对某种商品或劳务具有需求的所有（）A、个人消费者 B、生产者 C、社会集团 D、现实与潜在买者2、市场营销的核心是（）A、交换活动 B、销售活动 C、生产活动 D、促销活动3、维护性营销是针对（）状态实行的。A、无需求 B、饱和需求 C、过度需求 D、潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（）A、维持性营销 B、开发性营销 C、刺激性营销 D、再生性营销5、市场营销学产生于（）A、19C末 B、20C初 C、二战末期 D、20C50s6、社会市场营销观念中强调的利益是（）A、企业利益 B、消费者利益C、社会利益 D、企业、消费者、社会三者的共同利益7、市场营销观念的突出特征是（）A、以产品质量为中心B、以产品价格为中心C、以产品产量为中心D、以消费者需求为中心8、“酒好不怕巷子深”的经商之道属于（）A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念9、“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念（）A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、产品观念四、多项选择。1、市场可以表述为（）A商品交换场所 B、商品交换关系 C、商品交易过程D、商品流通过程 E、具有购买力的顾客群2、现代营销观念与传统商业观念的区别是（）A、面对市场不同 B、营销出发点不同 C、营销产品不同D、营销手段不同 E、营销目的不同3、营销观念在营销过程中如何处理（）利益关系。A、企业 B、股东 C、员工 D、顾客 E、社会4、营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标。A、需求水平 B、需求时机 C、需求空间 D、需求潜量 E、需求性质5、传统营销观念包括（）A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念6、现代营销观念包括（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念五、判断题。1、营销管理的实质就是需求管理。（）2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销。（）3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销。（）4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质的区别。（）5、产品观念被称为营销近视症。（）6、市场营销观念是最现代的无懈可击的观念。（）7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（）8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。（）六、名词解释。1、宏观市场营销学2、微观市场营销学3、系统研究法4、产品5、顾客让渡价值七、填空题。1、市场是建立在社会分工和商品生产即基础上的交换关系。2、指任何提供给市场并能满足人们某种需要和欲望的东西。3、的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进和调节。4、的核心思想：生产中心论==》重视产量与生产效率。5、的核心思想：致力品质提高，忽视市场需求==》营销近视症。6、的核心思想：消费者主权论==》发现需求并满足需求。7、的核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。8、是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。9、是各个战略经营单位根据总体战略的要求，开展业务，进行竞争和建立优势的基本安排。10、是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。KEY：一、1、答：现代企业的市场营销管理哲学可以分为六种，即生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念和社会营销观念。这些观念时隐时现，相互碰撞，深刻的影响着组织或者个人。（1）生产观念....（2）产品观念....（3）推销观念....（4）市场营销观念.....（5）社会营销观念….2、答：社会营销观