中国企业跨国经营中跨文化管理模式选择的分析研究.pdfVIP

Research on Trans-cultural Management Mode of Multi-national Operation of Chinese Enterprise A Dissertation Submitted to the Graduate School of Henan University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Business Administration By Zhang Dong Supervisor: Prof.Li Xingong October,2012 摘要 众所周知, 不同的国家、不同的民族之间有着不同的文化渊源。随着世界经济一体 化和区域经济集团化的不断深化，越来越多的中国企业开始在全球范围内进行跨国经 营，并与不同文化背景的客户、供应商、合作伙伴、员工以及政府人员进行合作。企业 从事跨国经营, 跨越了国界、民族, 跨越了文化,必然在风俗习惯生活方式、价值取向、 行为准则等方面因文化差异而存在的摩擦和不同文化带来的文化碰撞。文化对跨国公司 经营管理具有双重影响，它既能成为跨国公司经营管理的推动力，也能成为跨国公司经 营管理的阻抗力。跨国公司文化差异管理的成效也成为影响跨国公司经营与管理成败的 关键因素之一。因此，在国际化进程中，如何处理这些文化差异、正确认识文化差异， 找出适合不同地区和文化差异的跨文化管理模式，使中国企业在这个平台上获取各种资 金、技术、信息、人才等资源的同时，增强国际市场竞争力成了中国企业解决文化冲突 与跨文化管理方面问题的关键。这就要求我们对企业的跨国经营中不同国家的跨文化管 理问题及影响因素以及跨文化管理模式进行深入研究，通过对不同模式的比较来选择最 佳的跨文化管理模式，使中国企业在跨国管理过程中充分利用跨文化优势而克服文化冲 突，避免因文化差异而出现经济损失。 本文首先梳理了跨文化管理研究的现状，揭示了国内外对跨文化管理研究经历了界 定跨文化管理的定义、跨文化管理的模式等的演变过程。接着从跨文化理论概述出发分 析西方企业文化的特点，中国企业文化的特质，通过对中外文化环境的动静态分析，找 出中外文化的差异，其次分析中国企业跨国经营中跨文化管理历史及现状。重点分析中 资企业跨国经营中文化差异处理不当的主要类型如忽视母国与东道国之间的文化差异， 低估母国与东道国之间的文化差异、重视但缺乏正确的跨文化差异处理措施，剖析跨文 化管理影响要素分析。最后重点分析当前跨国经营中跨文化管理模式类型，通过跨文化 管理模式的比较，找出各模式的共性、差异性以及模式的优劣，提出跨文化管理模式选 择策略。如基于不同区域的选择：欧洲区域、美洲区域、非洲区域；基于亚洲区域基于 民族宗教文化差异的选择，基于不同发展水平与地区国别差异的选择发达国家、发展中 国家、次发达国家。 关键词：跨国经营，跨文化管理，文化摩擦与冲突，跨文化管理模式 I ABSTRACT It is well know that different countries, different ethnic groups have different cultural origin. With the world economic integration and regional economic collectivization deepen ceaselessly, more and more Chinese enterprises began