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人力资源管理程序 1 范围 本标准规定了对从事影响产品质量工作人员的管理要求，以确保其能够胜任本职工作。 本标准适用于公司人力资源的管理，包括临时用工人员。 2 规范性引用文件 Q/XFG0604.2/02-2010《记录控制程序》 Q/XFG0606.2/02-2010《特殊岗位人员资格评定办法》 3 职责 3.1 综合管理部负责公司人力资源的配置、培训和管理。 3.2 各部门配合综合管理部实施培训工作。 4 工作程序 4.1 公司对从事影响产品质量的工作岗位，依据员工受教育的程度、接受的培训、具备的技能和工作经验，选择和委派具有相应能力并能胜任的人员担任。 4.2 各岗位人员资格、能力的确认 综合管理部负责拟定公司员工定编、定岗及资格要求，组织编制《岗位工作任务说明书》，经公司领导批准后实施。该说明书作为综合管理部选择、招聘、安排人员的主要依据。 4.3 人员配置和教育培训计划的制定 4.3.1 每年12月份综合管理部负责向各部门发放《人员需求调查表》和《培训需求调查表》，及时掌握人员和培训的需求情况。 4.3.2各部门根据本部门实际填写《人员需求调查表》和《培训需求调查表》，在12月底前及时上报综合管理部。 4.3..3 综合管理部综合各部门对人员和培训的需求情况，于次年2月制定公司年度人员配置和教育培训计划，经公司主管副总经理批准后实施。 4.3.4 人员配置计划和教育培训计划经批准后下发执行。一般情况下计划不予调整。特殊情况需调整时，由综合管理部提出调整计划，经审批后下达实施。 4.4 人员的配置 4.4.1 当公司的科研和生产对人员提出需求时，由综合管理部分别从外部、内部招聘两个渠道，对所需人员进行必要的招聘补充。 4.4.2 综合管理部按照有关法律法规的规定对被招聘的人员进行试用。试用期满符合岗位任职条件要求的与之签订劳动合同，在试用期内发现不符合岗位任职条件要求的，予以解聘。 4.4.3 所有被招聘的各岗位人员在上岗前均须进行岗前培训和考核，经考核合格、符合岗位要求，颁发岗位资格证书后方可上岗。 4.5人员的教育培训 人员教育培训的范围包括： 公司高层管理者及中层管理人员； 管理人员、工程技术人员； 与产品质量形成过程直接有关的其他各类操作人员。 4.6 教育培训的内容和要求 4.6.1 行政领导和管理人员 教育培训的内容主要是有关质量管理体系标准知识。要求是使中高层管理人员掌握质量管理体系运行所需的管理方法和技术，以及其他的企业管理知识。 4.6.2 工程技术人员 教育培训的内容重点是统计技术、可靠性技术、质量工程专业知识、产品优化设计等设计理论和管理知识。 4.6.3 一般操作人员 教育培训的内容是质量管理体系知识和专业基础理论、实际操作技能。要求是提高质量意识与工作责任心，真正理解“以顾客为关注焦点”的意义，认识到自己的工作在组织中的重要性，所从事活动与产品质量的相关性与重要性，提高全员参与意识，掌握操作技能和有关规定，切实提高产品的质量和服务的质量。 4.6.4 通过培训，增强员工对其工作重要性和相关性的认识，明确自己的工作与实现公司质量方针、质量目标和保证产品质量的关系，为完成质量目标做出贡献。 4.6.5 新入厂及转岗员工教育培训的内容： 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、消防、安全和环保意识、相关法律法规； 部门基础教育：学习《岗位工作任务说明书》及本部门有关规定、安全操作注意事项，由所在部门负责人组织进行； 岗位技能教育和培训：学习岗位技能操作的理论知识（应知），及在有一技之长的师傅指导下，学习操作技能（应会）。 4.7 教育和培训周期 特种作业人员的教育培训周期按国家有关部门规定执行；各级管理人员及对产品质量有影响的人员的教育培训周期由综合管理部依据能力的保持、知识更新的需要具体制定。 4.8 培训的有效性 4.8.1综合管理部通过理论考、操作考核、业绩评定和观察等方法，及时对教育和培训的有效性进行评价。每年要对人员配置和教育培训的情况进行总结，找出存在的不足，在下一年度的工作中加以解决。 4.8.2 综合管理部应加强对日常工作业绩的考核和评价，随时对员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应暂停其工作，安排再培训或者转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.8.3公司内部教育培训合格上岗者资格证书有效期一般为五年。政府法律法规、行业要求持证上岗人员证书有效期按关规定执行。特殊岗位按Q/XFG0606.2/02-2010《特殊岗位人员资格评定办法》的规定执行。综合管理部Q/XFG0604.2/02-2010《记录控制程序》5 记录 人员需求调查表（表1） 培训需求调查表（表2） 员工培训情况表（表3） 员工培训办班审批表