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吉林财经大学学生毕业实习档案学院工商管理专业班级人力资源管理0910 学生姓名金美辰学号 0802091009 指导教师段伟花职称讲师卷内材料目录1、毕业实习报告2、毕业实习记录（表一）3、毕业实习鉴定（表二）毕业实习报告一、实习目的在临近毕业找工作的过程中，很荣幸有这个机会在吉林省外国企业服务有限公司进行了为期两个月的实习工作。由于在学校只接触到专业知识的理论部分学习，对实践部分接触较少，而实践是专业教学工作必不可少的一部分，因此我通过投递简历、面试进入了吉林外服这个专业从事人力资源外包服务的公司进行实践学习。人力资源管理是一门现代化的理论与实践相结合的学科，只有在亲身实践过程中深入体会和学习，才能更好地理解和掌握相关专业知识，为今后的实际工作打好基础。实习工作可以加深对相关职业与行业的了解，确认自己喜欢或擅长的职业；可以良好促进从学生向职场人士的角色转变，从观点、行为方式、心理等方面做一些适当的调整和过渡；可以增强我们找工作时的竞争优势，为各性质和规模企业所普遍重视的实习经验方面做必要的补充。总之，通过实习可以锻炼我的综合素质和能力，将所学知识与实践相结合，认识和适应社会，培养分析和解决实际问题的能力，使我在以后的工作中更加得心应手、灵活自如。二、实习单位简介我实习的单位是吉林省外国企业服务有限公司（简称“吉林外服”），其前身为成立于1991年的吉林省外国企业服务公司。成立之初，为吉林省人民政府指定的省内唯一一家承办外资企业、台港澳地区企业及各类经济组织设立驻吉林省代表机构业务并为他们提供人力资源服务的股份制企业。1991年9月，公司加入中国对外服务工作行业协会，成为协会会员单位。公司总部位于长春市，在全省其他八个地区（吉林、四平、延边、白城、通化、辽源、松原和白山）均设有分公司，服务网络遍布全省各市县。我公司目前服务的主要客户包括中国石油、中国银行、建设银行、中国移动、中国联通、中国邮政等国有龙头企业，以及西门子、摩托罗拉、德尔福、佛吉亚、埃克森美孚、诺基亚、丰田汽车、索尼等国际知名企业，全省服务人数约30000人。业务范围主要包括：人事代理、劳务派遣、人才推荐/猎头服务、社会保险代缴、工资奖金代发、人事档案管理、党组织关系挂靠、劳动法律法规咨询、外籍人员服务、车辆租赁等。三、实习内容（一）企业文化学习吉林外服以“用我们的优质服务取得更多客户的信赖，发展成为吉林省乃至全国的最佳人力资源服务商”为目标，秉承“以客户为导向、专业服务、诚信经营”的服务理念，培养独具特色、为员工所共同认可和追求的企业核心价值观。在日常工作中，企业文化体现在方方面面，包括员工的精神面貌、服务态度、工作习惯等等。实习过程中，通过与员工的接触和交往，深入了解和学习了该公司的企业文化。（二）对专业知识的实践学习在吉林省外国企业服务有限公司实习这段时间，我对专业的部分相关知识有了更多更全面的了解和体会。由于在实习中主要做的是人事档案管理工作，所以对人力资源的这个辅助模块有了更深的把握。档案是每个参加工作的人都要上交的个人材料，包括上学时的学籍和工作时的人事档案，一般不允许长期存放在个人手中；必要时在公司要求下，员工须办理户口迁移、落户手续，或办理公司集体户口；是党员的员工，需要根据具体要求办理党关系转移，并按月缴纳党费。经过两个月的学习与锻炼，自己可以独立办理一些基本和常规的业务，并能回答部分有关公司业务的问题。我们平时上课的过程中，对这些以后工作中会涉及到的人事管理问题接触较少，专业课也偏重于人力资源各大模块的介绍，没有对此进行详细全面的阐述。通过在公司的学习和实践，让我填补了这块专业知识和实际操作流程了解的空缺，加上对其他部门（业务部、福利部等）的工作观察，让我对人力资源管理有了更为系统和全面的认识。（三）如何更好地处理人际关系学校就像一个象牙塔，与世隔绝，我们生活得比较单纯自在，很少遇到复杂的人际关系问题。但是在企业中，我们要转换角色，把自己定位成职场人，学会处理好和他人的关系。和同事共事及为客户服务时，要能够迅速领会对方的意图，知道自己该做什么，不该做什么，遇到特殊情况应当如何处理，处事当谨慎、细心，不可大意疏忽；和领导相处时，应时刻为其着想，尽力去帮助他们解决力所能及的问题，不能说错话、做错事，用恰到好处的方式争取领导的信任和好感，为自己以后的顺利工作及晋升做好铺垫。四、实习的主要收获（一）两个月的实习，我掌握了更多人力资源管理的相关知识。这些知识虽然细小琐碎，但也是搞人资的人员所需了解和熟悉的内容之一。所以，这次实习为我补充了专业知识的空缺，达到了人力资源管理理论与实践相结合的较好效果。在为客户服务的过程中，逐渐接触到很多业务，虽然表面上很简单常规，却也是有一定的技巧性的，因为要达到公司专业高效的要求，做到很好地为客户服务，需要很