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加强基层医院检验科质量管理探析[摘要] 本文阐述了检验科在基层医院发展中的重要作用，并结合检验科的实际发展情况，就如何加强检验科的质量管理提出了具体的建议和措施，以更好地促进基层医院的全面发展。 [关键词] 基层医院；检验科；质量管理；加强；体会 [中图分类号] R197.323 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721（2011）06（b）-178-02 可靠的检验报告在疾病诊断、病程判断、疗效及预后分析过程中有着举足轻重的作用。如何使每份报告准确可靠无误，这是检验科的重点。在日常工作中质量管理首先应作好检验标本的采集与送检。在测定过程中还要注意观察整批结果情况，如果整体都偏高或偏低，应该找原因，确认合格，最后填写并发送报告。在发送报告后还要正确对待反馈信息，意见收集后要尊重事实，认真分析，特别是怀疑检查结果与临床不符合时，要求及时反馈复查，明确责任，不要延误患者的诊治。 规范室内质控，积极参加室间质评，不断加强与临床科室的沟通。由于临床医学和医学检验学是两个关系密切又相对独立的学科，临床医生并不十分了解检验的情况，检验人员也不清楚临床资料，所以，检验人员要加强与临床的沟通、增进相互理解。 笔者根据在检验科几年来的工作经验，结合本院存在的相关问题，就如何加强检验科管理，提高检验质量，报道如下： 1 健全的制度是保障质量的前提和条件 1.1 完善的规章制度是科室顺利开展工作的法宝 科室应根据国家及省、市有关规定和要求，建立一套实验室相应的工作制度、岗位职责、实验操作流程、检验标本送检核对制度、化验单发送制度，值班制度、交接班制度、差错事故登记，科室安全管理制度及政治学习登记等，保证内部管理有法可依，有据可查，且都有记录在案，不用领导去管人，而让同志们利用制度自己管自己。调动科室人员的积极性和主动性，加强职工的工作责任心，是检验结果更为准确的保障。 1.2 加强业务学习，不断提高检验水平 通过采取多种形式的学习，不断提高检验人员的技术水平。检验事业发展迅速，为跟上时代的步伐，首先要自我充电，提高自身业务素质，坚持采取请进来（即：请上级医院专家教授来院讲学），走出去（即：派职工出去长期进修、参加短期学习班或在职深造等进行学术交流）的办法，对检验人员进行系统的基本理论、基本知识、基本技能的培训，以此提高业务知识和技术水平。并在本科室利用每周五下午的时间，组织全员学习交流，经常介绍国内、外医学检验发展动态，开阔视野，拓展思路。要求科室同志熟练掌握本科室所开展的项目的操作规程，掌握各个项目的原理，注意事项，临床意义等；熟悉各种仪器的性能、使用及维护；正确使用法定计量单位，规范填写报告单。 1.3建立健全仪器设备的管理制度，保证仪器良好的工作状态 检验科设备的配置直接反映实验室的技术水平，也反映医院对检验科的重视程度，其完好程度又直接影响到工作的正常运转和检验结果的稳定性。因此，仪器设备的正常运行是工作重点。具体做法是：各室安排一个小组长，由他负责本室的仪器，建好仪器设备档案，每台仪器都有使用记录和操作者记录；制定SOP文件，写明标准操作过程和标准保养过程；并定期对仪器进行保养维护；所有进行过的维护及检测结果均应记录；维修的过程及其更换零件都有记录；要求科室的同志严格遵守操作规程，小心使用，严格遵守交接手续，做好交接班记录[1]。 2更新先进的检验设备是保证检验质量的重要手段 检验仪器的快速发展是近几年医学检验发展的巨大成果，这些先进的检验设备的应用，使检测结果避免了人为因素产生的误差，使检验结果更加客观、科学。就拿笔者所在医院来说，近几年，由于院领导认识到了医学检验在现代医学中的重要地位，意识到了检验在医院的重要性，在经费紧缺的情况下，为本科增添西蒙子全自动生化仪、TCT、化学发光仪和血细胞全自动分析仪等大型仪器，不论是在硬件或软件方面，都有了一个跨越式的发展，由于设备的更新，检验项目的增多，准确的率的提高，技术的发展，检验科越来越得到临床的认可。 3 加强检验科与临床科室的联系是提高检验质量的关键 质量控制不能全部依赖检验科，在每周的周会上向科主任、护士长宣传这些知识，强调做好标本的采集工作，注明采集标本时间，特别注意分析质量管理的宣传，包括特殊检查患者的准备，标本的采集与送检、保存等环节对分析的干扰，只有全院医护人员都重视质量控制工作，才能保证检验质量。 4 检验质量管理 室内质量控制是实验室质量保证体系中的重要组成部分，其目的是为了保证每个患者样本的测定结果的可靠性。坚持始终用一个厂家的，以减少因试剂产生的误差[2-3]。 4.1 科室的管理 目前，本科根据工作特点，编写了各专业标准化操作文件系统（SO