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团队情商视角下高校基层团组织建设[摘要]加强高校共青团组织建设在团建工作中处于基础性战略地位，建立高素质高情商的团干部队伍的必要性也日趋凸显。借鉴管理学领域的通过建立高情商团队、提高团队情商以提升工作绩效的成功经验，高校也能从基层团组织中学生团干部的素质教育与素质建设出发，打造高情商的团干队伍。文章从团队情商建设的视角出发，分析了高校基层团组织中团队情商建设的必要性和可行性。 [关键词]高校基层团组织 团队情商 必要性 可行性 [作者简介]周慧莲（1978- ），女，江苏溧阳人，江苏大学基础医学与医学技术学院团委书记，讲师，研究方向为大学生心理健康与素质教育；李晓波（1961- ），男，吉林辉南人，江苏大学心理健康教育中心副主任，教授，硕士，研究方向为大学生心理健康教育。（江苏 镇江 212013） [课题项目]本文系共青团江苏省委青少年和青少年工作研究课题“团队情商优化法对高校基层团组织工作成效影响的研究”（项目编号：11JSGQT101）和江苏大学思政专项课题“团队情商视角下的高校团学组织建设研究”（项目编号：11C361）的研究成果之一。 [中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）36-0044-03 胡锦涛同志在中国共青团第十六次全国代表大会座谈会上指出：团干部队伍是共青团工作的骨干力量，要建立一支高素质的团干部队伍。高校共青团组织健全、干部队伍总体素质较高、团员人数众多、工作基础较好，在全团处于基础性战略地位。高校共青团组织能否引导广大青年学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，关系到党和国家事业是否后继有人，关系到共青团工作的全局。 当前高校共青团组织多以学校的垂直行政体系为依托，建立了“校团委—院团委—团支部”的组织结构模式。其中，院团委、团支部的管理成员由专职教师和优秀学生团干部组成，与广大青年学生保持着最直接最广泛的联系。由于当前市场经济发展和新媒体技术的影响，高校大学生的人生观和价值观日趋多样化，共青团组织的凝聚力和吸引力受到前所未有的挑战。高校基层团组织的学生团干部能否在和普通学生朝夕相处的同时，做好模范表率并发挥好师生间桥梁与纽带的作用，对提升团组织的凝聚力和吸引力具有重要意义。 近年来，随着手机与互联网等新媒体与新技术迅猛发展，高校学生价值观日趋多样化。为了在新形势下保持与增强团组织的凝聚力和吸引力，有必要加强基层团组织中学生团干部的素质教育与素质建设。借鉴管理学领域的通过建立高情商团队、提高团队情商以提升团队工作绩效的成功经验，高校也能以加强基层团组织中学生团干部的素质教育与素质建设为基础，打造高情商的工作团队，以推动高校团工作在“十二五”期间迎来新的大发展。 一、情商、团队情商及其内涵 情绪商数（Emotional Quotient，EQ）又称情商，是一种描述个体自我情绪控制能力强弱的指数。情商涵盖以下五方面内容：一是认识自身情绪（自知，Self-awareness），即通过观察和审视个人的内心体验认识自我；二是妥善管理并调控自身情绪（自控，Managing emotions）；三是自我激励（自励，Motivating emotions）；四是认知他人情绪（同理心，Empathy）；五是人际关系管理（关系处理，Handing relationships）。智商和情商是个人素质的两翼。智商高的人，思维品质优良，学习和思考能力强；情商高的人，情绪控制能力强，人际关系顺畅，领导和管理能力也相对较高。高情商可以使个体更充分地发挥智商的优势作用，是个人取得成功的重要因素之一。 团队情商（Team Emotional Intelligence，Team EQ）由情商概念衍生而来，是指一个团队的综合情绪控制调节能力，它由三方面因素决定，包括团队成员的个体情商、团队管理层的情商和团队成员之间的协调。团队情商并非团队每一个成员个体情商的简单总和，它体现出团队成员在情感互动基础上形成的团队情感的表达和控制的整体水平。 二、加强高校基层团组织团队情商建设的必要性 胡锦涛同志指出：要推动共青团工作再上新台阶，关键是要按照“让党放心，让青年满意”的要求，建设一支高素质的团干部队伍。高校基层团组织的专职教师团干部政治素质高、工作能力强，但是他们往往身兼多职，在负责基层团组织工作的同时，还要处理一个或多个年级的思想政治教育、心理辅导、日常管理等工作，因此需要配备大量的学生团干部来完成各项工作。 作为共青团干部中最年轻、最积极、最有活力的群体，学生团干部来源于大学生，熟知大学生的基本情况和主要需求，与周围的同学有更多的共同语言，在开展各项团工作时具有先天优势。但由于大学生群体思想活跃和价值观多样化，学生团干部要做好群体的领导者与活动的组织者，仅具备坚定的政治立场、高尚的品