基于TOPSIS法企业医院综合效益评价探究.docVIP

基于TOPSIS法企业医院综合效益评价探究【 摘 要】 目的:探讨企业医院综合效益评价方法。方法:以五家改制或未改制的企业医院为研究对象，对其2002年至2004年的综合效益进行评价。结果:改制后的三家企业医院连续三年综合效益增幅明显。而未改制的两家企业医院连续三年综合效益虽然有不同程度的增长，但增幅较转制后的三家企业医院缓慢。结论： 利用TOPSIS法进行综合评价，结果客观、可信，能为管理层决策提供参考依据。 【关 键 词】 TOPSIS法 企业医院 综合评价 【Abstract】 Objective：To give an discussion on comprehensive evaluation methods of enterprise hospital. Method： TOPSIS method was used in a comprehensive evaluation of indicators from 2002 to 2004 in five enterprise hospitals. Results：Of the five enterprise hospitals, three enterprise hospitals which hade changed their operational mode have better benefits than other enterprise hospitals in the last three years. Conclusion：The results of comprehensive evaluation with TOPSIS method is objective, credible and able to provide reference for management decision-making. 【Keywords】 TOPSIS Enterprise Hospital Comprehensive evaluation 企 业医院主要指各类工业及其他部门办的医院，主要涉及铁路、煤炭、钢铁、石油、石化、电力、邮电、纺织、重汽、交通、建筑等国有企业，它是计划经济时期的产物，有鲜明的时代印迹[1]。据不完全统计，我国有企业医院7000家，其中属国务院国资委的近1000家，属地方国资委的6000家。企业医疗机构数约占全国医疗机构数的三分之一[2]。企业医院在我国的卫生事业中发挥着重大作用。TOPSIS(Technique for order preference by similarity to ideal solution)法[3]作为一种有效的多目标的决策方法，近年来已被较多应用于多指标的综合评价中。本研究以五家改制或未改制的企业医院为研究对象，利用TOPSIS法对其2002年至2004年的综合效益进行评价。以期得到准确客观的评价结果，为进一步提高医院管理水平和管理者决策提供重要依据。 1 资料和方法 1.1 资料 本文数据来源于辽宁省五家矿务局总医院的综合财务报表和人力资源统计表，分别用A、B、C、D和E表示。其中改制的有A、B、C三家医院，未改制的有D和E两家医院。收集所有医院在2002～2004年的人力资源、物质资源、医疗服务的规模和质量、经费收支及资金运转等方面的信息，采集数据均认真核对，准确无误。 1.2 方法 通过参考有关文献[4-6]并结合多位医院管理者和医学专家的意见，选取4个一级评价指标，包括医疗质量、工作效率、社会效益和经济效益、医疗规模等，20个二级指标，包括治愈率、好转率、重症抢救成功率、入院诊断与出院诊断符合率、临床病理符合率、医院每职工年均门急诊人次数、医院每职工年均出院人次数、病床使用率、平均住院日、百元固定资产业务收入、药品收入占业务总收入比例、每床平均收入、业务收入/业务支出、医院每职工平均业务收入、护理服务满意度、总门急诊人次数、业务总收入、固定资产、总出院人次数、每床医院资金总额。 运用SPSS软件以及EXCEL软件对数据进行标准化处理，用TOPSIS法进行综合评价。 2 结果与分析 2.1 各医院各年度值及年均变化率 2.2 五家医院综合评价结果分年度排序 表1和表2显示医院B2002年度综合评价结果居第二位，其后两年上升为第一位。医院C2002、2003年度均居第三位，2004年上升为第二位。医院E2002年度居第一位，但其后两年排序逐年下降，终至第三位。医院A、D三个年度排序无变化，均居第四、五位。所有五家医院综合评价结果(C值)按年度自身相比，均呈上升趋势。 3 讨论 3.1 TOPSIS法是系统工程