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Workflow技术在网络课程开发管理系统中应用探究【摘 要】 网络教学资源建设是现代远程教育的核心。网络课程开发管理是确保网络课程资源建设质量与效率的关键环节。从实践来看，工作流技术在网络教学资源开发管理中具有较好的应用前景，是改善网络教学资源开发质量和效率的有效途径。基于工作流技术的网络课程开发管理系统在开发技术、系统架构与系统功能等方面具有先进性。东北财经大学网络学院的实践表明，其开发流程的电子化、本地文件共享化、课件审核有序化使得课件开发质量与效率明显提升，探索了一条课程开发管理智能化之路。 【关键词】 网络教学资源；开发管理；工作流；东财网院 【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2013）04—0063—06 一、引言 网络教学资源建设是现代远程教育的核心。为了有效建设网络教学资源，保证现代远程教育的可持续发展，有必要深入研究网络教学资源开发的现代化管理方法，探索网络教学资源质量评价机制，从而实现网络教学资源开发质量与规模的同步提高。 近年来，国内外高等院校和远程教育机构不断开展网络教学资源建设的研究，并将研究成果广泛应用于网络教育实践。 国外网络教育的发展比较成熟，在网络教学资源建设方面有更高层次的应用。在美国，凤凰城大学的课程采用集中开发的形式，先确定课程的基本框架，然后由课程开发人员在框架中添加内容，而且，在课程开发时已对课程资源、作业、学习活动、评估等做好设计，课程的设计及内容的确定完全取决于市场的变化[1]。在英国，英国开放大学经过三十多年的发展，在网络教学资源建设方面积累了大量成功的经验，并形成了优质、高效和可靠的特色：①完善的课程组机制；②规范的课程开发流程；③创新的网络课程开发；④实用的课程模块和教学包；⑤网络资源建设质量评价机制[2]。 从1998年首批试点至今，中国的现代远程教育事业实现了飞速的发展，不仅获得了社会的广泛认同，而且形成了高等院校与专业机构、学历教育与非学历教育交相呼应的多元体系。但是随着市场等外部环境要素的逐渐成熟，我国远程教育在网络教学资源开发和管理上的缺陷也迅速暴露出来，并成为当前制约现代远程教育发展的主要障碍[3]。 在我国现阶段的网络教学资源开发过程中，主要有以下问题亟待解决：①部分网络教学资源开发流程缺失教学设计环节，导致开发的网络教学资源难以满足学生自主学习的需求[4]；②缺乏将学习资源、教学活动与支持服务高度整合、无缝衔接的一体化网络平台，这使得学习资源不能发挥出理想的教学效果[5]；③缺乏有效控制网络教学资源建设的质量控制标准和管理机制，导致网络教学资源质量无法保证；④缺少网络课程开发过程中各类人员的有效沟通机制与支持各类人员资源共享的技术平台。 科学有效的管理方法将提高开发过程的管理效率和工作绩效。在项目管理信息系统中引入工作流技术，可以支持网络课程开发的项目规划、进度管理以及质量管理控制等方面，从而提高开发过程的管理效率及工作绩效。由于工作流概念在网络教育中具有普适性，因而在网络教育中的各个领域均有所应用，如网络学习过程管理[6]、E-learning环境[7]等。在高校普通课程的设计中，基于工作流的协同工作系统亦有所应用[8]。网络课程开发过程具有非常鲜明的工作流特征，鉴于国内还没有研究或应用工作流技术来进行网络课程开发管理系统的研发，东财网院与北师大知识工程研究中心联合研发了“网络课程开发管理系统”[9]，该系统运用工作流技术将教学设计的核心思想以模板、文档、规范等形式显性化，并开发相应的计算机支持工具，将其整合到网络课程开发管理信息系统中。本文全面总结了该系统的设计思想与实现模式，并分析了系统使用后的应用及效果。 二、工作流技术应用于网络课程 开发管理的可行性分析 1. 工作流技术和工作流参考模型 工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定流程的任务而提出的一个概念，目的是通过将工作分解成定义好的任务、角色，按照一定的规则和流程来完成这些工作并对它们进行监控，达到提高办事效率、降低成本、提高企业管理水平和竞争力的目标。而工作流系统则是支持组织运营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统，是将工作流管理思想通过计算机技术得以实现。 虽然工作流技术的应用领域很广，但主要和流程的概念相关联。工作流技术解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。在现代管理思想的发展过程中，把工作流技术应用在企业业务流程重组中已成为一个重要研究方向。 在国际工作流管理联盟（WFMS）的工作流参考模型[10]（所图1所示）中，工作流系统管理监控模块能够