第三章 管理环境与伦理国际管理.ppt

销售商 一个国家的销售体系的特性构成了另一个为全球管理者提供机会和挑战的力量。传统的产品和劳务的销售方式对试图寻求国际业务拓展的公司是一个严重的挑战。 竞争对手 在全球性的环境中，企业虽然可以找到物美价廉的供应商、吸引新的客户，而获得新的商机，但是，也会导致来自国内外的日益加剧的竞争的挑战。 全球一般环境 尽管世界开始变成一个“地球村”，但是，各国之间在政治、法律、经济、文化各方面还是存在着差异。当一个企业在全球环境中运营的时候，它会面临来自全球一般环境的各种力量，这些力量因国家和地区的不同而有所不同。 　　全球一般环境中的各种力量对全球性企业的管理者创造了各种机会，带来了各种挑战。 政治和法律力量 全球性的政治和法律力量来自不同国家政治和法律体系的多元化及其不断的变化。全球政治体制包括了从民主代表制到独裁的集权政治体制，管理者要使全球性企业有效地运作，必须充分了解这些不同的政治体制是如何运作的。 经济力量 经济力量是由一个国家的经济体制不断变化的特征来决定的。在全球范围内，经济体制包括市场经济、计划经济和混合经济。全球性企业的管理者比较倾向于市场经济体制，因为在市场经济中大部分的经济资源掌握在私人手中，当决定向市场经济国家投资时限制极少。 　所以，对于那些试图对外出口，或是想到国外建立子公司的企业来说，这个市场将会更有吸引力，因为它不具有计划经济和混合经济中政府严密调控的特点。 政治、法律和经济力量的变化 近年来，在全球范围内政治经济力量发生了两大变化：一是20世纪80年代末90年代初，在前苏联和东欧发生的社会制度的根本变革。二是在拉丁美洲和非洲从集权专政向民主代表制的转化。伴随着政治力量的这种变化，在全球范围内掀起了从计划经济和混合经济向市场经济模式的转轨。 社会文化力量 西方公司的管理者在东欧所遭遇的问题都是西方文化和东欧文化在价值观、行为规范以及态度上的差异造成的，尤其是东欧长期受到的意识形态和计划经济的影响。当全球性企业的管理者在同国外的企业进行贸易或在国外投资时，一定要考虑到民族文化这一重要的社会力量。 走向国际化的方式 在到国外建立经营机构之前，管理者必须对有关国家进行经济环境的分析，以便选择一种适当的拓展途径和应对各种力量的方式。 　通常情况下，在全球环境中有四种最基本的经营方式：进口和出口、委托经营和特许经营、战略联盟、国外全资子公司。 进口和出口 进口和出口是最简单的全球性运作方式。从事出口的公司在国内生产产品，然后卖到国外。 　进口的公司，则在国内销售国外制造的产品。有些公司销售给客户的产品大部分是在国外制造的，在许多情况下，一些产品具有吸引力，主要是因为它们是在国外制造的。 委托经营和特许经营 委托经营(licensing)是指一家公司（委托人）允许一家国外的企业（受托人）在其本国或全球范围内代为生产和销售他们的一种或多种产品，然后在商定一个合适的费用。 制造企业通常采用委托经营，而服务型企业一般采用特许经营的方式。 　特许经营(Franchising)是指一家公司（特许权人）将使用其产品名称的权利、运作技术等卖给国外的企业（特许人），以获得一笔一次性的收入以及其所应得的利润分红。 战略联盟 战略联盟是指一些企业和国外的公司实行资源和技术共享，并且共同分担利润和共同承担风险。这是克服进口和出口、委托经营和特许经营出现的失控问题的有效途径。如合资企业 国外全资子公司 （Wholly owned foreign subsidiary）在国外投资建立的全资子公司必须完全独立于当地的任何直接的干涉和参与。 尽管许多公司把全球化作为公司目标，但实际真正能够做到全球化的却寥寥无几。原因是: 第一、要在产品开发时就具备全球观念； 第二、制定战略决策时必须考虑整个世界； 第三、在人员配备上，必须为外籍员工提供进入管理高层的机会； 第四、在那些全球公司无法进入的国家，需要与其国内公司建立战略联盟。 有选择性的国际化 了解几个国家在管理实践上的差异 法国式管理：政府与产业间联系紧密，政府计划准备在全国范围内帮助某些公司和产业进行计划的协调。政府计划本身就是一个促进特定产业发展的全球战略。政府对经济和社会生活的过多干预导致大量公共服务职位的产生。如有约450万人在公共部门任职，近年来且不断增长，有约1/4的人靠政府工资工作。其缺陷：管理者无法对环境中的变化做出迅速的反应，且由于在管理者的选择上过分重视学源而轻视业绩，企业有可能与最好的管理者失之交臂。 德国式管理：权利与共同决策 一方面管理工作的开展仍然基于权利，同时员工参与管理的程度也越来越深、越来越广。 韩国式管理：政府和企业集团的紧密关联，韩国企业组织结构森严，是管理严密的、独裁的或家长式作风的管