城市电讯IDD1666无底价收费保证」.PDFVIP

城城 市市 電電 訊訊 I D D 1 6 6 6 「「 無無 底底 價價 收收 費費 保保 證證 」」 城城 市市 電電 訊訊 「「 無無 底底 價價 收收 費費 保保 證證 」」 遭遭 投投 訴訴 的的 機機 構構 ： 城 市 電 訊 ( 香 港 ) 有 限 公 司 遭遭 投投 訴訴 的的 機機 構構 事事 件件 ： 違 反 廣 告 守 則 事事 件件 電 訊 管 理 局 局 長 在 ㆒ 九 九 六 年 ㆒ 月 發 出 的 相相 關關 文文 件件 ： 相相 關關 文文 件件 廣 告 守 則 ( 「 廣 告 守 則 」) 個個 案案 開開 始始 日日 期期 ： ㆓ 零 零 零 年 六 月 個個 案案 開開 始始 日日 期期 個個 案案 結結 束束 日日 期期 ： ㆓ 零 零 零 年 九 月 個個 案案 結結 束束 日日 期期 裁裁 決決 ： 違 反 廣 告 守 則 裁裁 決決 結結 果果 ： 已 發 出 提 示 結結 果果 個個 案案 編編 號號 ： 個個 案案 編編 號號 T 5 5 / 0 0 ( b ) 1 . 電 訊 管 理 局 局 長 ( 「 電 訊 局 長 」) 曾 於 ㆓ 零 零 零 年 五 月 ㆔ 十 ㆒ 日 致 函 城 市 電 訊 ( 香 港 ) 有 限 公 司 ( 「 城 市 電 訊 」) ， 知 會 該 公 司 他 對 同 年 ㆕ 月 接 獲 的 ㆒ 宗 有 關 該 公 司 I D D 1 6 6 6 無 底 價 收 費 保 證 廣 告 的 投 訴 所 作 的 決 定 ( 個 案 編 號 T 5 5 / 0 0 ( a ) ) 。 電 訊 局 長 其 後 再 次 接 獲 投 訴 ， 指 稱 城 市 電 訊 未 有 按 電 訊 局 長 五 月 ㆔ 十 ㆒ 日 的 函 件 修 改 無 底 價 收 費 保 證 登 記 表 格 (「 登 記 表 格 」) 的 細 則 和 條 款 。 經 考 慮 城 市 電 訊 七 月 十 日 的 覆 函 及 在 八 月 八 日 所 作 的 進 ㆒ 步 申 辯 後 ， 電 訊 局 長 因 為 ㆘ 列 原 因 , 決 定 就 此 事 向 該 公 司 發 出 提 示 。 2 . 投 訴 ㆟ 附 ㆖ 似 乎 在 六 月 ㆓ 十 九 日 從 城 市 電 訊 網 站 ㆘ 載 的 登 記 表 格 複 本 ， 顯 示 該 公 司 未 有 按 電 訊 局 長 五 月 ㆔ 十 ㆒ 日 的 函 件 的 要 求 ， 修 訂 細 則 和 條 款 第 7 條 。 投 訴 ㆟ 指 稱 該 份 在 城 市 電 訊 網 站 ㆖ 顯 示 的 登 記 表 格 有 誤 導 之 嫌 ， 並 違 反 廣 告 守 則 。 I 修修 改改 城城 市市 電電 訊訊 網網 站站 ㆖㆖ 顯顯 示示 的的 登登 記記 表表 格格 所所 需需 的的 時時 間間 修修 改改 城城 市市 電電 訊訊 網網 站站 ㆖㆖ 顯顯 示示 的的 登登 記記 表表 格格 所所 需需 的的 時時 間間 3 . 電 訊 局 長 在 五 月 ㆔ 十 ㆒ 日 的 函 件 第 7 段 表 明 ： 『 … … 電 訊 局 長 發 現 「 細 則 及 條 款 」 ㆗ 第7條 條 文 的 ㆗ 英 文 本 有 歧 義 ； 英 文 本 並 未 清 楚 載 述 「 無 底 價 收 費 保 證 」 的 現 有 計 算 方 法 。 英 文 本 只 說 明 城 市 電 訊 向 客 戶 收 取 的 I D D通 話 費 ， 「 與 其 他 I D D 營 辦 商 會 收 取 的 I D D收 費 比 較 ， 是 最 低 的 。 」 第 7條 條 1