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劳动关系管理复习材料 （07人力资源管理 考试时间：2010/06/10 18:30-20:30 考试地点：BX201） 一、名词解释（18%） 1、劳动关系：是由劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所结成的社会关系。 2、沟通：是指管理方向员工及其组织传达信息的过程，使其对组织的问题和管理方地位表示理解，消除员工可能有的错误的观念。 3、共同协商：是指管理方在制定决策之前，先征求员工的意见，但不需征得其同意的决策程序。 4、管理方（雇主）：是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。 5、工会：是由工人组成的旨在维护并改善其工作条件的连续性组织。（△工会主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选） 6、劳动法：是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。 7、工资：是指基于劳动关系，用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照劳动合同约定支付的货币报酬。 8、不定时工时制：也称不定时工作制，是指因工作性质和工作职责的限制，劳动者的工作时间不能接受固定时数限制的工时制度。（标准工时制、缩短工时制和综合计算工时制都是一种定时工作制，是依据工作时间来计算劳动量；不定时工作制是一种直接确定职工劳动量的工作制度。） 9、劳动合同：亦称劳动契约，是劳动者与用人单位确定的劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 10、劳动合同的解除：是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前解除劳动关系的法律行为。 11、企业集体谈判：是指劳动者代表与企业管理者或雇主为规定双方可以接受的录用条件和明确彼此之间的权利、义务关系而进行的谈判。 12、企业集体合同：又称全体劳动者或全体工会会员在劳动和生活方面的共同条件为中心内容的、旨在规范企业劳动关系的书面协议。 13、员工参与：是指员工与雇主在交流过程中，共同制定企业组织策略和战略规章，共同对有关问题进行决策的制度，是实现劳动关系双方合作的主要手段和形式。 14、产业行动：是处于利益对立关系格局中的劳资双方在难以通过正常谈判达成一致、解决争议的情况下，为了保护自身利益，而采取的保护性、权益性、临时性的行动。 15、劳动争议：又叫劳动纠纷，是指劳动关系双方（即劳动者和用人单位）在执行劳动法律、法规或履行劳动合同的过程中，因劳动权利义务发生分歧而引起的争议。 16、劳动争议仲裁：是指以第三者身份出现的劳动争议仲裁机构对劳动争议当事人自愿申请仲裁的劳动争议，依据法律规定或是双方当事人的约定和劳动争议仲裁程序，居中进行公断或调解，并做出对双方当事人都有约束力的裁决的一种处理劳动争议的方式。 二、判断题（略）（10%） 三、填空题（20%） 1、劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念，其具有概括性和客观性的特点。 2、劳动关系是生产关系中最为生动的内容的体现，具有整体性、活跃性和从属性。 3、在社会经济关系中，劳动关系具有直接性、具体性和本质性的特点。 4、我国存在劳动关系的主要类型：公有制经济的劳动关系、混合经济的劳动关系、私有制经济的劳动关系。 5、劳动关系的主体包括：员工、员工团体、管理方、雇主协会和政府。（劳动关系的主体包括两方：一方是员工及以工会为主要表现形式的员工团体；另一方是管理方以及雇主协会组织，广义的还包括政府。） 6、劳动关系既是经济关系，又是社会关系。其本质是合作、冲突、力量、权力的相互交织。 7、劳动关系的类型：均衡型、倾斜型、政府主导型。 8、劳动关系的外部坏境：经济坏境、技术坏境、政策坏境、法规和制度坏境、社会文化坏境。 9、未来的劳动关系将以社会安全体系为基础。 10、劳动关系运行的过程主要包含三个阶段：劳动关系的构成、劳动标准的确定和实施、劳动争议的处理和解决。 11、劳动关系系统运行一般有两种基本形态，即劳动关系的冲突和劳动关系的合作。劳动关系系统的运行有两种功能，即动力功能和约束功能。劳动关系系统的运行和发展，通常可分为三种状态：良性运行的和谐发展状态、中性运行的常态发展状态和恶性运行的畸形发展状态。 12、劳动关系系统的运行是以人们之间的经济利益关系为调节轴心的。 13、劳动关系理论的不同学派包括：新保守派、管理主义学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进派。 14、冲突的根源包括：异化劳动的合法化、客观利益差异、雇佣关系的性质、劳动合同性质。 15、冲突的背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作本身的特性。 16、合作的根源：被迫和获得满足。 17、管理方的特点：管理方具有职权、管理方通过合法程序获得职权、管理方通常将职权自上而下逐级授予。 18、管理方的管理模式按职权维度划分可分为独裁型、集权型和自主型，按管理理念维度划分可分为剥削型、宽