通过以消费者为本的创造质产品,为中国社会作贡献.PDFVIP

产品创新 通过以消费者为本的“创造优质产品”， 为中国社会作贡献 ：“洁霸瞬清洗衣液” 媒体发布会 2010 年9 月20 日，花王（中国）在上海举行了媒体发 数据，针对中国市场开发而成的。其能够快速漂洗、减轻 家务负担且节水环保的特点，在满足消费者需求的同时创 布会，隆重推出全新衣物洗涤产品——“洁霸瞬清洗衣液”。 此款产品是根据走访大量家庭后获得的实际洗衣情况调查 造出了社会价值。 花王集团尾崎社长向媒体介绍“洁霸瞬清洗衣液” 研发人员现场演示“洁霸瞬清洗衣液”的优异性能 开发过程 在产品开发阶段，为了把握中国消费者的真正需求， “洁霸瞬清”的全新洗涤成分仅针对污渍集中起效， 花王（中国）的研究人员走访了大量中国普通家庭，就 不易残留于纤维之中，因此可以有效去除污渍，减少漂 消费者的日常洗衣情况和意识等问题进行了调查。结果 洗次数。在减轻消费者家务劳动的同时，有助于节约用水。 发现，即使拥有洗衣机，但在清洗某些种类质地的衣物时， 此外，“洁霸瞬清”还获得了中国质量认证中心授予的节 许多家庭还是会选择手洗，且手洗过程中，会反复漂洗， 水证书认证。 直至泡沫完全消失。 国家节水认证 ※国家节水认证 证明该产品为节水产品的一种认证。达到相关标准和技术要求后，经过节水产品认证机构的确认，授予节水 产品认证证书和节水标志。 ※中国质量认证中心（CQC） 经中央机构编制委员会批准，由国家质量监督检验检疫总局设立，委托国家认证认可监督管理委员会管理 的国家级认证机构。 07 CSR 报告 2011 製产品创新 洗衣情况调查 为了掌握中国家庭的洗衣情况和洗涤对水环境造成的 共计用水约3 万升。调查还显示，漂洗的总耗水量约占用水 影响，我们针对上海、北京等城市的 600 多户普通家庭的洗 总量的8 成，这表明提高漂洗效率非常有必要。 衣情况进行了调查。 结果显示，绝大部分家庭采取“机、手洗并用”的方式， 但会根据不同的衣物种类质地选择不同的洗涤方式——较 大和厚重的衣物采用机洗，贴身的轻薄衣物和内衣主要采 用手洗。习惯手洗的家庭中，认为如衣物未彻底清洗干净， 会对身体或皮肤产生影响的比例较高，因此会反复漂洗直 至泡沫完全消失。由此可见，中国消费者在洗涤、清洁方面 拥有很强的意识。 至于用水量，所有受访家庭平均每周使用两次洗衣机， 每次用水 150升，手洗平均每天用水 23 升。一个家庭每年 研发人员通过家庭访问调查洗衣情况 环境宣言 花王集团于2009 年6 月发布了“环境宣言”，倡议与消 荷的“洁霸瞬清洗衣液”，对花王（中国）而言，是通过产品具 费者和供应商等众多利益相关方共同投身于环保事业，号 体实践“环境宣言”的第一步。 召大家“一起来eco”。推出有效节约漂洗用水、减轻环境负 “花王　环境宣言” 一起来 eco 很多家庭每天都会用到花王的产品。 因此，不仅在生产过程中，而且在消费者的使用过程中， 我们都运用花王独特的技术，来避免对环境造成负担。 此外，我