特许经营试题B卷.docVIP

绝密★启用前 江西应用科技学院2016—2017学年第一学期期末考试 特许经营 B卷 15连锁经营 专业 （教材名称：《特许经营原理》，曹静主编，立信会计出版社） 总 分 题 号 一 二 三 四 核 分 人 题 分 20 40 20 20 复 查 人 得 分 得分 评卷人 复查人 单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.特许经营活动的客体是（???）。? A.商标和运营模式的使用权???B.特许人????C.受许人????D.供应商? 2.特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（?）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。 A.人员???? B.设备??? C.店面???? D.资本? 3.特许经营对特许人来说，是技术和品牌价值的扩张、经营模式的（????）。 ? A.改革??? B.蜕变??? C.克隆?? ?D.颠覆? 4.（????）是商业特许经营主要形态。? A.总部???? B.销售部???? C.小卖部???? D.单店??? 5.加盟费的收取不受（????）影响。? A.单店数量???? B.雇员数量???? C.合同有效期???? D.授权地域 6.麦当劳、肯德基均采用（???）。? A.生产特许???? B.产品-商标特许????C.经营模式特许????D.以上都不是? 7.?Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（????）。? A.?代理特许???? ? B.区域开发特许??? ?C.二级特许???? D.?单体特许?? 8..以下哪个是代理特许的优点。（????）? A．特许要对代理商的行为负责。 B．要承担被加盟商起诉的风险。 C．要承担汇率波动等风险。 D．可以直接收取特许费。 9.以下哪个是特许经营合同的特殊性条款。（????） A.保密条款??? B.?定义问题???? C.合同让渡???? D.合同终止 10.加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（???）。 A.加盟金???? B.附加费???? C.利润???? D.股份参与? 得分 评卷人 复查人 ?多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 11.特许经营模式的两大支柱是（??）。? A.法律法规???? B.特许人????? C.授权契约???? D运营管理 特许经营的法律特征包括（?????）。? A．特许经营以特许权的授予为基础? B．特许经营以特定的经营体系或经营模式为特征 C．特许经营是附条件的授权关系 D．特许经营是一种持续性关系 13.加盟费的收取受（????）影响。? A.单店数量???? B.雇员数量???? C.合同有效期???? D.授权地域 14.在合同有效期间，任何一方导致出现（????）事项，均可向对方提出书面通知，主动解除合同。? A．票据或支票未按期支付 B．总部解散 C．出现明显损害对方信用的行为 D．破产、公司改组、被查封等 15.以下哪些企业现在采用的是经营模式特许。（???）? A.麦当劳???? B.肯德基???? C.雅芳???? D.都不是? 得分 评卷人 复查人 ? 三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 16.特许经营关系 17.特许经营 18.受许人 19.单店 得分 评卷人 复查人 三、简答题 （本大题共5小题，每小题6分，共30分） 20.影响特许经营关系的常见问题有哪些？ 21.什么是特许经营体系？请描述特许经营体系的基本关系结构。? 22.处理顾客抱怨的步骤？? 23.特许经营对特许人有哪些利弊？ 24.特许经营对受许人的优势与劣势? 得分 评卷人 复查人 四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分） 25.试比较生产型特许经营、商品商标型特许经营、经营模式型特许经营。 26.论述特许经营与直营连锁的区别？ ? 特许经营试卷 第 1 页 共 4 页